to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisi Taşıma Ve 6 Aylık Paketi İptal Edemedi
Babamın hattını başka operatörden Turkcell’e taşımak için 27 Ocak günü Sivas merkezde Köşk Otel’in altındaki Turkcell bayisine gidiyoruz. Babama burada 6 aylık bir paket satışı yapılıyor; ancak biz sonrasında bu taşıma ve paketi iptal etmek istediğimizde iptal edemeyeceklerini, işlemin iptalinin mümkün olmadığını söylüyorlar.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedik, hattın Turkcell’e taşınmasını da kesinlikle istemiyoruz. Zaten hattın Vodafone’a online taşıma işlemini yaptık ve hattın Turkcell’e taşınma sürecinin tamamen iptal edilmesini talep ediyoruz. Bayide “iptal edemeyiz” şeklinde net bir yanıt almamıza rağmen, hat taşıma işleminin iptal edilmesini ve hattın Turkcell’e geçişinin gerçekleşmemesini istiyoruz.
Turkcell’den, babamın hattı üzerinde yapılan bu taşıma ve 6 aylık paket sürecinin iptal edilmesini, hattın Turkcell’e hiçbir şekilde taşınmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
