
Turkcell Ve E-devlet Borç Tutarı Arasında Büyük Fark Var, Açıklama Bekliyorum
Turkcell faturalı hattıma ait yıllık sözleşmem 19.11.2025 tarihinde sona erdi ve sözleşme bitim tarihinden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde Kasım 2025 dönemi için son ödenecek borç tutarı 461–462 TL civarında görünürken, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptı...
Onaylanan Paket Bayide Satılamıyor, Mağdur Edildim

Perşembe günü Turkcell müşteri hizmetlerini hat taşıma talebiyle ben aradım. Görüşme sırasında bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, ayl...
Numara Taşıma Sonrası Kimlik Bilgilerimin Akıbeti Ve Güvenliği Belirsiz
Turkcell hattımı yaklaşık iki ay önce Maltepe Park AVM Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim. Ancak bu süreçte işlemi yapan personelin işini düzgün yapmaması nedeniyle bugünlerde kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek bayiye çağrılıyorum. Madem kimlik bilgilerim...
Sim Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

18’inde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 20’sinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirlenen sürenin üzerinden epey zaman geçmesine rağmen Bursa Karacabey’deki adresime hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sad...
Sahte Hat Nedeniyle Kara Listeye Alındım, Numara Taşıma İşlemim Yapılamıyor

Turkcell hattımı numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirmek istiyorum, ancak üzerime açılmış sahte bir hat göründüğü için kara listeye alındığımı öğrendim ve bu nedenle işlem yapamıyorum. 16 Kasım Pazar günü numara taşıma talebinde bulundum, fakat sistem izin vermedi. 18 Kasım Salı günü is...
Turkcell Numara Taşıma Kampanyasında Sonradan Getirilen Bölgesel Kısıt Mağduriyeti

Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan...
Hat Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattım 2 gündür kurye tarafından teslim edilmiyor. Başvuru numaram 18935363647, teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sabah tekrar dağıtıma çıkarıl...
Numara Taşıma Sürecinde Hattım Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum
13 Kasım 2025 tarihinde Turkcell operatörüne internet üzerinden numara taşıma/hat başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili 18920871332 numaralı kayıt bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen hattım kargo ile bana teslim edilmedi. Sistemde kargo durumuna baktığımda hattın 4 gündür “dağıtımda” göründüğün...
Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e dijital numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sırasında sim kartın en geç 2 iş günü içerisinde tarafıma u...
Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Ve Destek Sorunu

20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...
Gerekçesiz Kara Liste Nedeniyle Yıllardır Süren Hat Mağduriyeti

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...
Hat Taşıma Sonrası Saatlerce Açılmayan Hat Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de tarafıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj gel...
Hat Taşıma Sonrası Servis Yok: Acil İletişim İhtiyacım Karşılanmıyor
16.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. 19.11.2025 tarihinde saat 05:12’de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak yaklaşık 1 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım aktif hale gelmedi. Müşteri numaramın so...
Hat Taşıma İşlemi İptal Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
18 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve esim ile hattımı taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’u aradığımda yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ve bu nedenle hat değişikliğinden vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmad...
Hat Taşıma Sırasında İletişimsiz Kalmam Mağduriyet Yarattı
18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi onaylanırken, hattımın yarın saat 17.20’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün saat 17.00’den itibaren Turkcell hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. ...
Hattım Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

14 Kasım tarihinde Turkcell üzerinden online olarak başlattığım hat taşıma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımın teslim edilmesi için iş adresimi belirtmeme rağmen, hattı başka bir kişiye teslim etmişler ve bana sadece SMS ile teslim edildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ancak hattın k...
E-sim İşleminde Şube Hatası Ve Çifte Ücret Mağduriyeti
15.11.2025 tarihinde Turkcell Extra Teknoloji Kayseri Kocasinan Şubesi’ne hat taşıma işlemi için başvurdum. E-sim için tarafıma verilen QR kodun çalışmaması nedeniyle 17.11.2025’te tekrar aynı şubeye gitmek zorunda kaldım. QR kodun şubenin hatasından dolayı çalışmadığını belirtmeme rağmen, sorunun ç...
Hat Taşıma Sonrası Gelen Şüpheli Mesajlar Güvenlik Endişesi Oluşturdu

16 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 17 Aralık’ta ise "Halit Hukuk" adına kayıtlı olduğu belirtilen +90 ***********28 numarasından (ekli görseldeki metin) bir mesaj aldım. Mesajda adıma açılmış bir ceza dosyası olduğu, işlemin son günü olduğu ve bilgi almak için 0212 944 59 25 numarasını ...
Hat Taşıma Sürecinde Evrak Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

05xxxxxxxxx numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun mevcut operatörüm tarafından reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili mevcut operatörümle görüştüğümde, işlemin Turkcell tarafından reddedildiğini ve evraklardaki uyuşmazlığın tamamen Turkcell ile alakal...
Bilgim Dışında Açılan Hat Yüzünden Turkcell Kara Listesinden Çıkamıyorum
2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...
Numara Taşıma Sürecinde Hattım Aktif Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Turkcell'in Adaletsiz Fiyat Ve Taahhüt Politikası Müşterileri Mağdur Ediyor

Haksız fiyat satış politikası! Turkcell'e 3 adet hattımı taşıdım. Taahhütlü ve bana uygun paketleri satın aldım. 1 ay sonra farklı paketlere geçmek istedim; her biri için yüksek taahhüt ücreti talep ediliyor. Ancak yeni hat taşıma işlemlerinde daha uygun fiyatlar sunuluyor, daha fazla dakika ve daha...
Hat Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilsin

10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...
-
Araç Takip 95
-
Askercell 417
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.946
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 992
-
eSIM 1.120
-
Fatura 17.309
-
Faturalı Paketler 3.472
-
Faturasız Paketler 656
-
Gnctrkcll 1.014
-
Hat Aktivasyonu 632
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 793
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.486
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.627
-
Kampanya 1.572
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 827
-
Mobil Ödeme 812
-
Numara Değiştirme 339
-
Numara Engelleme 323
-
Numara Taşıma 3.387
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.061
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 667
-
Salla Kazan 1.258
-
Sim Kart 2.776
-
Superbox 4.024
-
Şebeke 2.975
-
Taahhüt 1.536
-
Tarife Değişikliği 1.256
-
TL Yükle 229
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.242
