to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurduğum paket; 60 GB, sabah 7 akşam 7 arası geçerli 20 GB sosyal medya ve e-Devlet ile aktivasyona ek 5 GB şeklindeydi. Yeni Turkcell sim kartım elime ulaştı; ancak Turkcell’in internet sitesi üzerinden bilgileri girdiğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell bayilerine gittiğimde, yeniden sim kart talep etmem gerektiği ve sorunun ancak bu şekilde çözülebileceği söyleniyor. Fakat Turkcell online işlemler kanalı üzerinden ilgilenen kimse bulunmuyor, dönüş yapılacağı söylense de geri dönüş yapılmıyor. Eski operatörümdeki taahhüdüm de bittiği halde hâlâ hattım taşınmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bana yeniden başka bir pakete başvurmam söyleniyor; fakat fiyatlar ciddi şekilde yükseldiği için başvurduğum paketten çok daha pahalı hale geldi.
0544******* numaralı hattım için, 161720078926 numaralı Turkcell sim kartımla başvurusunu yaptığım hat taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve taahhütlü olarak başvurduğum paketin aynı şartlarla hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşımak ve esim kullanmak için Nisan ayında internet üzerinden başvuru yaptım, daha sonra bu işlemi Mayıs ayının başında (2 Mayıs civarı) tekrar yeniledim. Ancak tüm yönlendirmeleri takip etmeme rağmen esim bir türlü aktif olmadı. Şu an Turkcell tarafında ha...
Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan...
5 Nisan gecesi internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Adres bilgimi yanlış girdiğimi fark edince site üzerinden iptal ya da düzeltme seçeneği aradım; ancak böyle bir imkan sunulmadığını gördüm. Bu nedenle saat 23.46’da müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Aramama ancak...
22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem...
Turkcell mobil hattımla ilgili numara taşıma sürecim hakkında bilgiye ulaşamıyorum, çünkü günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 19.11.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Son ...
Yorumlar