Turkcell Dijital Kurye Hatası Nedeniyle Hattımın E-devlet Üzerinden Aktive Edilmesini Talep Ediyorum

Hakan · 2025-12-22T00:59:07+03:00

18.12.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ve yeni hattımı faturalı olarak geçirdim. Aktivasyon için Dijital Kurye sürecini kullanmak istedim ancak Dijital Kurye ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve randevu oluşturulamıyor. Ben hattımın aktivasyonunun Dijital Kurye ile değil, e-Devlet üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Dijital Kurye sürecinin iptal edilerek hattımın e-Devlet üzerinden hemen aktive edilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hakan

Turkcell

22 Aralık 2025 00:59897

Turkcell

22 Aralık 2025 08:38 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

22 Aralık 2025 17:41

Tarafıma ya da herhangi bir işlem yapılmadı henüz

Turkcell

24 Aralık 2025 13:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 24.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Sim Kart Aktivasyonunda Yaşanan Mağduriyet

İbrahim

Turkcell

12 Aralık 2025 01:25960

10.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Adresime gelen Dijital Kurye yüz ...tanıma ile kimlik doğrulaması yaptı, sim kartımın aktivasyonunu gerçekleştirdiğini söyleyip sim kartı teslim etti ve gelecek mesajı beklememi istedi. Aradan iki gün geçmesine rağme...

Turkcell Dijital Kurye Başvurusunda Sürekli Hata Mesajı Alıyorum, Sim Kart Teslimatım Gerçekleşmiyor

Cem

Turkcell

12 Ekim 2025 13:14920

12 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Dijital Kurye hizmetiyle sim kart teslimatı için başvuruda bulundum. İnternet sitesi üze...rinden numara taşıma işlemi yaptım. Ancak başvuru sırasında gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, üç farklı denememde de “Giriş bilgileri hatalı veya kayıt bu...

Yeni Hat Aktivasyonu Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Dilara

Turkcell

4 Aralık 2025 23:212.782

Turkcell’den yeni hat talebinde bulundum. Hat kurye ile teslim edildi ancak aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. İl...k gelen hattı e-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım ama sistem hata verdi. Daha sonra Dijital Operatör uygulamasından “kapıda aktivasyon” seçeneğini işaretledim. 29.11.2025 t...

Turkcell Yeni Hat Aktivasyonu Başarısızlığı Ve Çözüm Bulunamaması

Muhammet

Turkcell

18 Kasım 2025 13:051.252

17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı akti...ve edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...

1 Yorum

Numara Taşıma Sonrası Hat Aktivasyonu Yapılamıyor, İletişimim Aksadı

Cihan

Turkcell

27 Kasım 2025 17:481.959

Turkcell’e numara taşıma işlemi sonrasında hattım tarafıma teslim edildi ancak hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye ...çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hat aktivasyonu gerçekleşmiyor. 27 Kasım sabah saat 12.00’den aynı gün 17.00’a kadar defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hattımı ak...