to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım ve faturalı hat talebinde bulundum. Başvuru numaram 18975578646’dır. Ancak bugün 15 Aralık 2025 olmasına rağmen yeni hattım hâlâ elime ulaşmadı.
Başvurunun ardından mevcut hattımı kapattığım için günlerdir sim kartsız ve iletişimsiz kaldım. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattın bulunduğum bölgeye ulaşmadığını söylediler. Iğdır ili Karakoyunlu ilçesi Aşağı Alican köyünde ikamet ediyorum ve burada uzun süredir hattım olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.
Hattımın bir an önce, herhangi bir sorun yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim kesintisi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım için numara taşıma talebi oluşturdum. Sim kartımın Paket Taxi ile teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Kasım’da Paket Taxi’den sim kartın teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir t...
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
20.10.2025 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş için faturalı hat başvurusu yaptım. 21.10.2025’te kurye ile hattım teslim edildi, kimliğimi cihaza okuttum ve tabletten sözleşme imzaladım. Hattımın açılmasını beklerken, 23.10.2025 saat 11:20’de +90 (532) 532 0...
Yorumlar