to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Saatlerdir Kapalı, Mağdur Edildim
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, e-sim kaydı dahil tüm işlemler tamamlandı. “Taşıma talebiniz onaylanmıştır, hattınızın taşıma işlemi 18/12/2025 tarihinde 16:38 saatinde gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı da geldi. Buna rağmen belirtilen saatin üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı ve kullanamıyorum.
Hat kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Hem iletişimim tamamen kesildi hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den numara taşıma işlemimin derhal tamamlanmasını, hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Hattım açılmadı diyor insanlar, Siz aradık ama ulaşamadık diye cevap veriyorsunuz. Elebette ulaşamadınız zaten sorun hattın aktif olmaması!