to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı hattımı dijitale özel bir paket seçerek Turkcell'e taşımak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hat taşıma sürecim ilerlemiyor.
Bu durumla ilgili kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi; ancak kimse aramadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Hat taşımak bu kadar zor olmamalı. Yaklaşık 10 gündür Turkcell'e geçmek için çaba harcıyorum. Kocaeli İzmit Arastapark Turkcell şubesine gittim; geçmek istediğim paket dijitale özel paket olduğu için ilgilenmediler. Konunun incelenerek en kısa sürede benimle telefonla irtibata geçilmesini ve hem sorunun nedenini açıklayıp hem de hattımın taşınma süreci hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
24 Kasım’da faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ onaylanmadı görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Numara taşıma işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir ...
10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...
Yaklaşık 10 ay öncesine kadar Turkcell'e kayıtlı hattımı başka bir operatöre taşımıştım ancak şimdi tekrar Turkcell'e geçmek istiyorum. Ancak geçiş işe alakalı bir sıkıntı var ve tüm işlemeleri yaptım. Turkcell bayisine gidip dilekçe verdim. Maalesef bayii muhtemelen işlemin nasıl yapılacağını bilmi...
13 Ekim 2025 tarihinde numaramı Turkcell faturasız hatta taşıdım. Hattım açılır açılmaz “Süper özel 100” paketini yüklemek istedim ancak sürekli hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yönlendirmeleriyle kredi kartı bilgilerimi girdim fakat son aşamada “yükleme yapam...
Turkcell hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 15.11.2025 tarihinde başlatılan süreç kapsamında yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kimlik kartım ibraz edildi, gerekli tüm belgeler imzalandı ve s...
Yorumlar