to read complaints and reviews, or file yours.Hat Teslimatındaki Gecikme Mağduriyeti Ve Ekstra Ücret Sorunu
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 5 gündür hattım kuryede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 gündür işlem yapılmadığını, beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu gecikme yüzünden hem iletişimsiz kaldım hem de taahhüdüm bittiği için eski operatörüm olan Vodafone’a ek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Hattımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ekstra oluşan maliyetlerin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir.
