to read complaints and reviews, or file yours.Mersin'de Turkcell Mobil İnternet Hızı Düşük, Ücret Aşırı Yüksek
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve geçiş yaptıktan yaklaşık iki hafta sonra mobil internetimde ciddi bir yavaşlama olduğunu fark ettim. Mersin genelinde internet çekim gücü çok düşük, bazen WhatsApp durumlarına bakarken bile uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. İnternet hızının bu kadar yavaş olması günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Aylık yaklaşık 570 TL ödediğim bir hat kullanmama rağmen, diğer operatörlere göre hem daha pahalı hem de performans olarak onlardan daha kötü bir hizmet alıyorum. Bu durum hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündürüyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ancak görüşmeye rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun devam ediyor. Mersin genelinde mobil internet çekim gücünün artırılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve hızlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
