to read complaints and reviews, or file yours.Petek Balda Yabancı Madde Bulunması Ve Gıda Güvenliği Şikayeti
02.08.2026 Pazar günü Kızıldağ İmranlı marka 1 kg’lik petek balı Hakmar Market’ten 275 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp kullanmak isterken petek balın içinden misinaya benzer, yaklaşık 7–8 cm uzunluğunda yabancı bir madde çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından ciddi anlamda endişe duydum.
Hem sağlığımın riske atılmış olmasından hem de bu şekilde bir ürünün raflarda yer almasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, 02.08.2026 tarihinde Hakmar Market’ten satın almış olduğunuz 1 kg’lik Kızıldağ İmranlı petek balı ile ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü açtığınızda içinde 7–8 cm uzunluğunda, misinaya benzer bir yabancı madde bulmuş olmanız ve bunun gıda güvenliği açısından endişe yaratması tamamen anlaşılır bir durum ve yaşadığınız mağduriyeti derinden üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Bu konuyu en kısa sürede inceleyerek, ürünün kalite kontrollerini yeniden gözden geçireceğiz. Söz konusu ürünün size ulaştırılması sürecinde bir hata meydana gelmiş olabilir; bu nedenle ilgili birimimizle iletişime geçip gereken incelemeleri yapacağız. Siz değerli müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, sizle tekrar iletişime geçerek durumu net bir şekilde açıklayacak ve uygun bir çözüm sunacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
