Çalışmayan Masaj Tabancası İçin Acil Değişim Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden 4 başlıklı bir masaj tabancası siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile Cuma günü teslim edildi, teslim alır almaz çalışıp çalışmadığını denedim ancak cihaz hiç çalışmadı. Şarj ve bağlantılarını da kontrol etmeme rağmen ürün kesinlikle açılmıyor.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaşmak için verilen numaraları aradığımda ya hiç ulaşılamıyor ya da telefonu açan kişiler burasının ilgili yer olmadığını söyleyip telefonu kapatıyor. Bu nedenle ne iade ne de değişim süreci başlatamıyorum.

Bozuk gelen masaj tabancasının acilen sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Aras Kargo takip numaram 64717109554031 üzerinden de siparişimin kontrol edilmesini rica ederim.