Turkcell kesinti

Turkcell faturalı bireysel hattım ile, üstelik Turkcell Platinum müşterisi olmama rağmen Muğla Bodrum Eskiçeşme Mahalles...i’nde dün akşamdan beri, yaklaşık 30 saattir ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman tamamen çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kull...

Çanakkale Merkez Karacaören Greenpark Sitesi’nde yaklaşık 1 aydır hem Turkcell hem de Türk Telekom hatlarımda ciddi çeki...m sorunu yaşıyorum. Evde ve site içinde çoğu noktada telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama sırasında ses kesiliyor, karşı taraf beni d...

Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. Cih...azımın ilk IMEI’si için kayıtsız kullanım süresi dün itibarıyla doldu. Ancak aynı cihazın ikinci IMEI’sinin BTK sorgusunda 120 gün daha kullanım süresi olduğu göründüğü için bugün ...

07.09.2026 tarihinde saat 15.30 sularında e-Devlet üzerinden faturalı Turkcell hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu y...aptım. Yaklaşık 10 dakika içinde durumu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimden vazgeçtiğimi, numaramın kesinlikle kapanmamasını istediğimi ilettim. O g...

05.09.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ve bu işlem için faturama 205 TL e-sim... ücreti yansıtıldı. 07.09.2026 tarihinde ise hattımda bir anda şebeke gitti ve hattımı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak gö...

Turkcell hattımda 8 Temmuz’dan bu yana mobil veri açık olmasına rağmen sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Özellikle M...alatya Yeşilyurt Kuşdoğan Mahallesi Kuşdoğan Sokak küme evleri bölgesinde kapsama son derece kötü ve internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Defalarca kez çözüm aramama rağme...

Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Global Bilgi bünyesinde kurumsal hat kullanıyordum ve bu hattın tarafıma devri için 1 Eylül ...Pazartesi günü devir süreci başlatıldı. Bu süreçte tarafıma yapılan bilgilendirme yetersiz olduğu için, teknik olarak devir işleminin süresi dolduğu ve iptal edildiği bilgisi daha ...

Numaramı Turkcell’e taşıyarak fiziksel sim yerine esim kullanmaya karar verdim. Numara taşıma işlemi sonrasında Turkcell... tarafından tarafıma verilen esim aktivasyon barkodlarının hiçbirini kullanarak hattımı aktif hale getiremedim. Defalarca farklı barkodlarla denememe rağmen esim aktivasyonu başarı...

Home office çalıştığım için iş yerimin bana sağlamış olduğu Superbox GO cihazı üzerinden internete bağlanmaya çalışıyoru...m ancak uzun süredir ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İş yerim, sorun cihaz kaynaklı olabilir diye düşünerek Superbox GO cihazını üç kez değiştirdi fakat hiçbir değişi...

04.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içerisinde bulunan Turkcell şubesinden hatt...ım için fiziki mobil imza yani 128k sim kart değişikliği yaptırdım. Bu işlem sonrasında hattımda yıllık abonelikle kullandığım mobil imzamın iptal olduğuna dair SMS aldım. Mobil i...

Turkcell faturalı hattımda bugün sabah itibarıyla Turkcell Ailem aboneliği üzerinden internet paylaşımı ile ilgili ciddi... bir sorun yaşıyorum. Eşim, Turkcell Ailem kapsamında hattıma GB transferi yapmak istediğinde, yönlendirildiğimiz SMS adresine gerekli numara ve GB bilgilerini doğru şekilde yazıp ...

Turkcell mobil faturalı hattımı Şanlıurfa Birecik ilçesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyo...r. Evde, sokakta ve genel olarak ilçe içinde bulunduğum her yerde internet bağlantım son derece zayıf, çoğu zaman uygulamalar dahi açılmayacak kadar yavaş çalışıyor. Bu sorun uzun...

Turkcell hattımla yaklaşık 9 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Karlıdere Caddesi çevresinde ciddi kapsama sorunu yaşıyo...rum. Gün boyu aynı şekilde devam eden bu problem nedeniyle özellikle evin içinde telefon görüşmesi yapamıyor, cam kenarına çıkmadan sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Hat ve ciha...

Turkcell’de çocuğuma almış olduğum ve sonu 9940 ile biten hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hazira...n ayının son haftasında müşteri hizmetlerini arayarak bu hattı kapattırmak istediğimi belirttim ve özellikle yaz boyunca herhangi bir ücret alınıp alınmayacağı konusunda detaylı bi...

Turkcell hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana hattımda çekim gücü sürekli gidip geliyor, çoğu zaman ise tamamen şebeke kayboluyor. Bu yüzden hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum, arama yap...

Turkcell Hazır Kart hattımda bilgim ve onayım dışında “süper tarife” adı altında bir paket tanımlanmış ve bu işlem sonuc...unda hattımdan 41 TL haksız şekilde kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da uygulama üzerinden kabul etmediğim bu tarifenin tanımlandığını, bakiyemin azald...

Turkcell genç paket kontratımı 20 GB ana internet ve 20 GB sosyal medya olmak üzere toplam 40 GB olarak yeniledim. Paket...in içeriğinde sosyal medya kullanımına Twitter’ın da dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, X uygulamasını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından değil ana p...

2018 yılından bu yana hattımı hiçbir operatöre taşımadan kesintisiz şekilde Turkcell kullanıyorum. Yıllardır markanıza d...uyduğum güven ve sadakatin karşılığında son dönemde ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bir öğrenci olarak kısıtlı bir bütçeye sahibim. Buna rağmen Turkcell her dönem içe...

27.08.2026 tarihinde saat 12.05 ve 12.07’de Kazan Kazan uygulaması üzerinden TV+ 1 Aylık Premium Paketi ile ilgili işlem... yaptım. Uygulamada Kazan Kazan bölümünün en üst kısmında “TV+ Premium paketi 5000 frebayt seni bekliyor” ifadesi yer alıyordu. Bu ifadeden, 5000 frebaytın hediye olarak verileceği...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattım, fatura borcumdan dolayı yaklaşık 3 aydır kapal...ıydı. 10.08 kesim tarihli son faturamı bu akşam ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtırdım. Ödeme sırasında faturaları incelerken, “yıllık iptal bedeli” adı altında 1.827 TL tutarı...

Turkcell hattımda uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak özellikle Ağustos ve Eylül döneminde sorun iyice arttı. ...Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi Tatlıkuyu Mezrası bölgesinde hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, telefonda sadece h harfi bile gidip geliyor. Bulunduğum bölgede arama yaparken ...

Turkcell hattımla ilgili uzun süredir devam eden bir arama sorunu yaşamaktayım. Özellikle kargo firmalarının ve benzeri ...firmaların kullandığı 0850’li ve sabit hatlardan yapılan aramalar cep telefonu numarama ulaşmıyor. Örneğin 0850 212 02602 numarasından tarafıma arama yapılamıyor ve bu nedenle karg...

Manisa Alaşehir Turkcell bayisinden bir telefon aldım. Cihaz ve hattın taksitini benim bilgim dışında birleştirmişler. Ş...u an dördüncü ay ödemesi için gittiğimde, ilk ay ve sonraki aylarda yaşadığım komisyon kesintilerini fark ettim. İlk ay ödemesini yaparken kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde ...