Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Kesinti

992 Şikayet
23100
(14.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Habersizce Kesinti Yapıyor!

profile
Enes
1 saat önce
55

Turkcell'den yeni bir paket almıştım paket bitmesine rağmen ne bilgilendirici bir mesaj geldi ne de bir paket aşım tarifesi tanımlandı! Habersizce müşteriyi mağdur ediyorsunuz! Bilgim dışında yansıtılan tüm ekstra ücretlerin iadesini talep ediyorum...

Turkcell Operatörü Bilgilendirmeden Hesap Kesme

profile
Batu
1 gün önce
59

Turkcell operatörünü kullanıyorum. Servis hizmetini kullandım; ancak bana bunun için bir bedel olduğunu belirtmediler. Bundan dolayı da 39 TL kesinti oldu. Bilgim dahilinde olsaydı anlarım; ama bilgim dışında olduğundan dolayı kabul etmiyorum. Hesabıma yansıyan bedelin geri çekilmesini talep ediyoru...

Turkcell Operatörü Bilgilendirmeden Hesap Kesme
3

Turkcell Faturana Yansıt Üyelik Kesintisi

profile
Halil
3 gün önce
24

Turkcell'de fatura detaylarımı incelediğimde 'faturana yansıt üyelik' adı altında 18,90 TL paramın kesildiğini gördüm. Başka küsuratlı kesintiler de var; tüm aboneliklerimi gözden geçirdim ancak bu kesintilerin ne olduğunu anlayamadım. Var olmayan bir üyeliğe üyelik adı altında para kesilmesi ne anl...

Turkcell Faturana Yansıt Üyelik Kesintisi

Turkcell Finansman İşlem Ücreti

profile
Abdüssamet
3 gün önce
151

Turkcell Finansman aracılığıyla aylık üç taksitle telefon satın aldım. Aylık ödemesi 11.368 TL olmasına rağmen, işlem ücreti adı altında 400 TL kesinti yapılıyor. Bu durum kanunlara uygun mu? Ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdiğim halde, işlem ücretinin 400 TL olması nasıl mümkün olabilir? Açıkla...

Turkcell Finansman İşlem Ücreti
1

Turkcell Vergi Kaçı Ri Yor

profile
Ali
4 gün önce
108

Ceylanpınar Turkcell mağazasında fatura ödemek istedim ödemeyi Kredi kartı ile ödeme yapmak istedik fakat mağaza vergi kaçırmak ve banka kesintisinden kurtulmak için pos cihazını kullanmadı paranın ibana atılmasını istedi. Bu sorun Turkcell'in ayıbıdır. Vergi kaçak

1
profile
Fatih
4 gün önce
285
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Turkcell Digifun 143 TL Kesinti

profile
Nadir
5 gün önce
104

0536****530 numaralı hattıma Turkcell faturama Paycell digifun tarafından 143 TL yansıtılmış Paycell uygulamasını kullanmıyorum bile bu nasıl oluyor. ...

Fahiş Fiyatlı Turkcell Faturası ve Habersiz TV+Premium Üyeliği

profile
Demet
1 hafta önce
284

Turkcell'in yüksek faturası hakkında şikayetim var. 240 TL'lik tarifeli faturama aşım nedeniyle yansıyan ek ücret 812 TL. Yüksek aşım ücretine itiraz etmek için aradığımda çağrı merkezi görevlisi bir şey yapamayacağını söyledi. Ek tarife ücretlendirmesi hakkında hiçbir makul paket eklenmesi için ben...

5
Çözüldü

Turkcell Paycell 360 VR Tube Ortaklık

profile
Esra
1 hafta önce
99

"Geri dönüş yaptığınız için ve ücreti iade ettiğiniz için teşekkür ediyorum."

360 VR tube vizyon elektronik üzerinden benim talebim olmadan abonelik yapıldı. Abonelik ücreti olarak 179 TL faturama yansıtıldı. Paycell'den çekildi...

Turkcell Paycell 360 VR Tube Ortaklık
1

Turkcell Sinyal Sorunu: İletişimde Kesintiler Yaşıyorum

profile
Semih
1 hafta önce
154

Yaklaşık altı aydır çalışmaya başladığım iş yerimde ve oturduğum evimde Turkcell hattı kesinlikle çekmiyor. Kimseyle konuşamıyorum. Her telefonum çaldığında sokağa çıkmak zorunda kalıyorum. Defalarca arayıp şikayetimi bildirdim ama sadece geçiştirildiğini hissettim. Turkcell'in reklamlarında en iyi ...

Turkcell Den Türk Telekom'a Geçiş Ücreti

profile
Ömer
1 hafta önce
123

Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı tarafından arandım ve Turkcell'den Türk Telekom ®'a geçişimin ücretsiz olacağını belirttiler. Ben de herhangi bir ücret, fatura kesintisi ya da başka bir sorun olup olmayacağını sordum, 'hayır' yanıtını aldım. Onayımı verdikten sonra Türk Telekom'a geçiş yaptım v...

4
Çözüldü

Turkcell Hat Kapatma Cezası

profile
Ayşenur
2 hafta önce
712

"Sorunum çözüldü"

Hattım son ödeme tarihi geciktiğinden kapatıldı, hemen ödedim açıldı ama gelecek ayın faturasına 109 lira kapatma ücreti yansıtılmış. Tabi ki ödemeyi ...

Turkcell Gelecek Dönem Para Kesintisi

profile
Tolga
2 hafta önce
170

Turkcell Yetkililerine: Az önce faturasız hattımda 160 TL borç gözüktüğünü fark ettim. Bununla ilgili bir açıklama talep ediyorum. Hattım kapansa bile bu ücreti ödemeyi düşünmüyorum. Bu konunun yasal yollara taşınabileceğini belirtmek isterim. Bu tür sorunları defalarca yaşadım ve artık sabrım kalma...

Turkcell Gelecek Dönem Para Kesintisi
1

Turkcell Hazır Kart Paket Dışı Kullanım Ücreti Ve SMS Gelmemesi

profile
Fuat
2 hafta önce
215

Turkcell hazır kart sahibiyim. KKTC de yaşıyorum. Her tl yüklemem sonunda "Paket Dışı Kullanım Ücreti" adı altında 57, tl lik 3 defa kesinti yapılıyor. İçeriği nedir bilemediğim için online işlemlerden detayını öğrenmek istediğimde bu seferde telefonuma SMS gelmiyor. Sorun nedir, lütfen bana ulaşını...

1

Turkcell KB İnternet Ve Çağrı Merkezi Sorunu

profile
Ahmet
2 hafta önce
213

Turkcell numaralı hattım için 150TL yükleme yaptım ve telefonu evde Wi-Fi bağlı durumda bıraktım. Geldiğimde 02KB - 10KB şeklinde sürekli 5TL düşüşler olduğunu ve 40 TL bakiyeden kesildiğini gördüm. Sorunun sebebi için 20:15 saatinde müşteri hizmetleri görüşmek için bağlantı kurdum. Sorunumu anlattı...

Turkcell Hattı Evimde Çekmiyor

profile
Şeyma
2 hafta önce
99

Ben 1 senedir Turkcell hattı kullanıcısıyım. Bu hatta çekim gücü açısından en güvenilir ve en kaliteli olduğunu düşündüğüm için geçiş yapmıştım. Fakat Pendik'te normal zemin katta oturuyorum ve telefonum hiç çekmiyor. Bu yüzden karşıdan gelen aramalar bana düşmüyor veya ben ararsam bile kesintiden d...

1

Turkcell Yıllık Vergi Kesintisi

profile
Eda
3 hafta önce
95

Turkcell fatura taahhüdüm bittiği zaman faturasız hatta geçiş talebimi bildirdim. Faturasız hatta geçiş işlemlerim yapılırken ayrıca 2024 yılı aylık vergileri toplu bir şekilde faturama yansıtıldı. Gerekçeleri ise 2024 yılına faturalı hatla girmiş olmammış. Henüz yaşanmamış bir yılın vergisini neden...

Turkcell Yıllık Vergi Kesintisi
1

Turkcell Şebeke Sorununu Çözemiyor!

profile
Samet
3 hafta önce
433

Yıl olmuş 2024 hâlâ şebeke problemi yaşıyoruz! Aylık 600-700 TL fatura ödediğim Turkcell bulunduğum yerde şebeke problemini düzeltemiyor. Yağmur yağıyor şebeke yok! Kar yağıyor şebeke yok! Hava yaz günü gibi güneş yine şebeke yok! Türk Telekom un kesintisiz çalıştığı yerde Turkcell iletişimi sağlaya...

Turkcell Şebeke Sorununu Çözemiyor!
Turkcell Şebeke Sorununu Çözemiyor!
2

Turkcell Elektrik Kesintilerinde Hizmet Sunamıyor!

profile
Atakan
3 hafta önce
206

Turkcell uzun süredir bulunduğum bölgede elektrik kesintilerinde hizmet veremiyor. Bugün de uzun süreli kesinti yaşandı ve Turkcell şebekesine erişim sağlayamazken t**** t****** Şebekesi tam performans ile çalışıyordu. Elektrik geleli 30 dakika civarı oldu sorun devam ediyor. (normal zamanlarda iki ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör