You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.163

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Operatör

Şikayet Sayısı 23.236

Şikayet Sıralaması
profile
  • 189görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturam Almış Başını Gitmiş

Kendiliğinden paket yenileyip duruyor. Faturam almış başını gitmiş. Sürekli yok internet yok SMS paketini kafanıza göre yeniliyorsunuz. Zarar neyse karşılayacağım ve iptal edeceğim artık başka bir operatöre geçeceğim.

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pişmanlıktır, Abonelik İptali

Turkcell pişmanlıktır. Turkcell onlinedan baktım taahhüdümün dolduğu gün operatör değiştirdim. Son faturamı da ödemim. Ancak taahhüt dolmadan ayrıldınız diye 227 TL fatura dayamışlar. Ne alaka diyorum, daha taahhüdünüz devam ediyor diyorlar. Faturayı gönderin diyorum faks çekeriz diyorlar. Faks mı k...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV+ Plus Üyeliği Yok Ama 5 GB İnterneti Var

Başka bir operatörden Turkcell kamu maxi 11 GB paketine geçiş yapmak için Turkcell mağazasına gittim. Müşteri temsilcisine özellikle paket içeriğinde TV Plus üyeliği var mı diye sorduğumda var olduğunu söyledi ve paket içeriğini kendim de okudum aynen şöyle yazıyor. TV Plus da geçerli 5 GB internet....

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sinyal Yok İnternet Yok Çekmiyor

Turkcell çekmiyor Defalarca dijital operatör den şikayet etmeme rağmen çözüm yok müşteri temsilcisi sorun giderildi veya ekiplerimiz sahada kaç gün oldu. Bir dönüş yok bir çözüm yok boşu boşuna fatura ödüyoruz yazık günah ya şirketinizin arkasında durun lütfen bir çözüm artık şehrin en büyük hasta...

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti İptali

Dijital operatör uygulamasından Otomatik ödemede olan fatura kesim tarihi: 25 Haziran 2022 olan faturam benimle kaynaklı olmayan herhangi bir şekilde ödenmemiş olup herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup faturama hat kapama açma ücreti:54.75 TL yansıtılmış iptalini iadesini istiyorum

Devamını oku
Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti İptali
profile
  • 24görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Paket Aşımı Adı Altında Fahiş Fiyat

Turkcell paket aşımı durumunda SMS bilgisi vermeden 1 GB internet tanımlıyor yani zoraki satmış oluyor. Bunu yaptıktan sonra SMS geliyor. Ve 10 GB paketim 80 TL iken 1GB' a 35 TL yansıyor faturamın neredeyse yarısı kadar fahiş fiyat alınıyor bu nasıl bir saçmalık. Saf yerine alıyorsunuz insanları ve...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 1 GB Fayda Saçmalığı

Turkcell paketimin yenilenmesine 1 gün kala talebim olmadığı halde bana ek paket göndererek faturama 29 TL yansıttı. Paketimin azaldığına dair SMS atmadı telefonu elimden saat 00.10 da bıraktım 00. 20 'de paket aşımı yaptınız diye 1 GB internet göndermiş. Ben SMS yoluyla ya da 532 üzerinden böyle b...

Devamını oku
Turkcell 1 GB Fayda Saçmalığı
profile
  • 439görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Dijital Operatör Hatası

Turkcell dijital operatör üstünden ek paket alıyorum ama her seferinde tam ödemekteyken top up service error diye bir hata geliyor. Mağazaya gitmekte olsun müşteri hizmetlerini aramakta olsun her şeyi denedim ama hiçbir çözüm olmadı uygulama ile ilgili bir problem olabileceği için uygulamayıda silip...

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kamu Tarifesine Geçiş

Turkcell kamu maksi 11 GB paketine geçmek istiyorum. Gerekli belgeleri digital operatörden ilettim. Taahhüdümün bitmesine bir gün kaldı. Taahhüdüm bitmeden acilen yardımcı olunmasını istiyorum. Kamu 9gb paketini öneriyorlar fakat onu istemiyorum. Kamu maksi 11 GB paketini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hatay Dörtyol'da Devamlı Çalışma Olduğundan Sıkıldık Artık

Hatay Dörtyol'da yazıyorum yaklaşık 1 yıldır Turkcell kullanıyorum ama bölgemizde devamlı çalışma yapılıyor ve şebeke yok bu sıkıntılar her zaman sürecekse hatlarımı başka operatöre taşıyım herkesin kafası rahatlasın TV reklamlarında her yerde çekiyor diyorsunuz dağda yaşamıyorum şehir merkezinde ya...

Devamını oku
profile
  • 708görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Ücreti Ve Kendiliğinden Yeni Tarife!

Geçen ay fatura taahhüt sürem bitti. Tarife ücreti 90 ₺ idi. Bu ay başka bir tarifeye geçmiş ben istemediğim halde. Güncel fatura miktarı 144₺ yazıyor. Bu kadar yıldır Turkcell'liyim böyle bir şey hiç görmemiştim. Çekim gücü de artık çok düşük. Bu hattan hiç memnun değilim ve fatura ücreti konusunda...

Devamını oku
Turkcell Fatura Ücreti Ve Kendiliğinden Yeni Tarife!
profile
  • 259görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hazır Kart Paketleri Satın Alınamıyor

Turkcell dijital operatör ve web sayfasında asla paket alamıyorum. Dijital operatörde kart bilgilerini kontrol edin hatası veriyor devamlı. Web sayfasında ise 3dsecure işlemi sonrası hata veriyor. Koskoca şirket nasıl olur da bir Hazır Kart paket satın alma işlemini beceremez :d

Devamını oku
Turkcell Hazır Kart Paketleri Satın Alınamıyor
profile
  • 368görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Faturama Yansıyan Fazla Tutarlar

Yaklaşık 3 aydır operatörünü Turkcell'e taşıdım başıma gelmeyen kalmadı bugün de internet paketim bittiği için kendilerinden 1 GB internet paketi tanı...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İle Hayata Bağlanamıyoruz!

Hatay İskenderun Denizciler Mahallesinde ikamet etmekteyiz... Turkcell Operatörünün çekim gücüne güvenerek farklı operatörden, Turkcell faturalı bir tarifeye 12.06.2022 tarihinde geçiş yaptım. Fakat çekim Turkcell e geçiş yaptığım günden bu yana çok kötü... Çevremdeki insanlarda da aynı sorun var ma...

Devamını oku
profile
  • 293görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Japonya'da Yurt Dışına Açık Hattım SMS Almıyor

Yurt dışına açık olan telefon hattım, banka ve Turkcell dışında hiçbir kurumdan ne SMS ne de arama alabiliyor. Origin, Battle.net, Steam, PSN Network, Telegram gibi platformlardan SMS alamamaktayım. Bu sebepten ötürü çift aşamalı koruma gerektiren sitelere&platformlara giriş yapamamaktayım. Hattım...

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ulaşamamak Kendi Operatörümüze Dakikalarca Ulaşamıyoruz

Bağlantı sorunu... Telefona dakikalarca cevap verilmemesi Turkcell'e bağlan hayata diyor daha operatöre bağlanamıyoruz hayata bu şekilde nasıl bağlanacağız merak ediyorum sınır astımı hemen haber vermeden ücret yansıyor fatura fulleniyor ama derdimizi anlatıp soru sormak için bağlanamıyoruz

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Sorunu

Turkcell numaralı hattımı faturalı hattan faturasız hatta 17-6-2023 tarihinde geçiş yaptım. Son faturam 58 TL idi. Fakat 1 gün sonra gelen mesajda 129 TL olduğunu gördüm. Faturasız hatta geçildiğinde benim rızam olmadan 1 ay daha mecburi paket yapılmıştır ve peşin fatura çıkarılmıştır. Bu paketin ip...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Müşteri Temsilcisi Üslubu!

Cihaz işlemlerinden d*** isimli bir kadından şikayetçiyim. Sorunumu çözmekten bihaber, yardımcı olmak yerine üst perdeden egolu egolu konuşup fırça atıyor. Kadın diye ağzımdan kötü bir söz çıkmaması adına telefonu yüzüne kapattım. Müşteri temsilcisi t*** hanım da yardımları için çok teşekkür ederim....

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Fatura Haciz Borcu

Öncelikle merhaba ve iyi günler diliyorum. Turkcell operatöründen şu anda şikayetimi dile getirmek istiyorum. Açmış olduğum yeni bir faturalı hat çıkışı yaptıktan sonra faturam iki misli bana yansıtıldı ve haciz cezasını uygulanıldı şu anda bunu bir çözüm üretilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Para Talebi

Ben 2 yıl Turkcell kurumsal müşterisiydim. Ayın 15 taahhüdüm biteceğini söyledi. Paketlerimi yenilemeye gelen arkadaş ve bana yüksek fiyat verdi. Bende eğer farklı bir operatöre geçersem, benden herhangi bir ücret alınacak mı dedim ve hayır denildi alınmayacak. Bende ayın 16'sında t**** a geçtim. Bu...

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Tek Kullanımlık Şifre

Turkcell operatörü olmadığı halde bana tek kullanımlık şifre SMS olarak geldi. Turkcell'li olmamama rağmen ve herhangi talep yapmamama rağmen SMS geliyor. Bu durumda oluşabilecek herhangi bir sorunda mesuliyet kabul etmiyorum. Operatörüm Turkcell olmadığı için Dijital Operatör uygulamanızı kullanmıy...

Devamını oku
profile
  • 256görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Salla Kazan Kampanyası Teklif Sıkıntısı

Salla Kazan kampanyasında her hafta aynı teklif geliyor. Bip te hediye SMS hediyesi. Başka teklif gelmiyor. Tekliflerde güncelleme yapılması iyi olur. Talebimi yerine getirirseniz sevinirim. Diğer operatörlerde böyle olmuyor. Turkcell'e yakışmıyor bence. Saygılarımla.

Devamını oku
profile
  • 874görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Göndermediğim SMS'ler İçin Ücret Yansıtıyor

Turkcell hattından 15 Haziran tarihinde 23:58’de 1890 katma değerli servis numarasına 3.90 TL bedeli olan 1 SMS gönderdim. SMS ücretlendirme mesajı 23:58’de tarafıma ulaştı. Daha sonra 2. Bir mesaj ya da mesajlar göndermemiş olmama rağmen 00:00’da 4 adet daha ücretlendirme mesajı daha geldi. Toplamd...

Devamını oku
profile
  • 416görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

Ben 30.06.2021 tarihinde saat 21.14 ve saat 21.18 de nakit olarak iki adet Apple marka telefon aldım. Bana kontrattan bahsedilmedi. Taahhüdüm bitmesine yakın Turkcell bayiisine giderek başka operatöre geçmek istediğimi eğer geçersem cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana son ay olduğu için c...

Devamını oku
Turkcell Haksız Cayma Bedeli

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100