Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 376.123

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.219 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell Geç Tahsilat Bedeli

Geç tahsilat bedeli nedir yahu? Bu durumdan beni haberdar etmeniz gerekmez miydi? 15 seneden uzun süredir müşterinizim, sözleşmem biter bitmez başka bir operatöre geçeceğim. Anlamsız paket tutarlarınız, ihtiyaç dahilinde kimseye ulaşamamam da üzerine tuz biber oldu. Gerçekten çok ayıp, iyi günler.

Turkcell Geç Tahsilat Bedeli
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Şikayetim Var Şebekem Yok

Şebeke sorunum var beş senedir İnternet yok hiçbir şey yok şu an da karantina dayım kim bana yardımcı olacak bu konuda evde kal deyip duruyorlar bu şekilde nasıl evde kalacağız bilmiyorum. Lütfen bu soruna artık el atın yardımcı olun. Hiçbir operatör çekmiyor ve ben dağ da yaşamıyorum mahalle de yaş...

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Kurum İşleyişi Ve İletişim

Hizmet fiyatları yüksek olmasına rağmen bulunduğum yerde sinyal gücünden dolayı Turkcell'i kullanıyorum. Bu kısımda sorun yok. Hattımın faturalıdan faturasıza geçmesini istiyorum. Bir önceki ay fatura tarihinden önce başvurmalısınız dediler. Sonraki aya bıraktım. Bu ay fatura tarihinden iki gün önce...

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Çekmiyor İnternet Çok Yavaş

19.02.2021 tarihinde mevcut kullandığım operatörü değiştirip iyi bildiğim Turkcell e geçiş yaptım o günden beridir ki iş yerimde ve evimde telefon sinyallerini ve internet hizmetini çok yavaş alıyorum mevcut sorun için müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmeme rağmen halen bir değişiklik yok gelen ...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Çekmiyor Hem De Şehir Merkezin De

Adana ili Kozan ilçesinde yaşıyorum. Bulunduğum mahallede ve şehir merkezinin genelin de Turkcell sağlıklı çekmiyor interneti çok yavaş hatta telefonla normal konuşmayı bile zor yapıyoruz. Sorun başka telefonlarda da aynı. Özellikle bulunduğum merkez arslanpaşa mahallesinde de çok yavaş 3-4 defa Tur...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Hediye İnternet Mağduriyeti

Telefonuma/hattıma 8 Mart 2021 tarihinde saat 16:09'da Salla Kazan kampanyasından kazandığım 12 saatlik 1 GB internet. Gnç çatlat Hediyeni Kap kampanyasından 6 saatlik 1 GB internet yüklenmiş gözüküyor. Fakat bundan 1 dakika sonra yaptığım internet harcaması için telefonumdan 10 TL eksildiğini gördü...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Müşteri Düşmanı Gsm Operatörü Turkcell

Turkcell kadar müşteri düşmanı bir GSM operatörü daha olamaz."paket bitiminde 1 GB/25.4 TL ile kullanıma devam edebilirsiniz" diye SMS gelip de ardından herhangi bir onay almadan "paket sonrası 1gb faydanız tanımlanmıştır" diye bir başka SMS atarak kendi kafalarına göre paket yapıyorlar.  Üstelik b...

Müşteri Düşmanı Gsm Operatörü Turkcell
Müşteri Düşmanı Gsm Operatörü Turkcell
profile
  • 184görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell'in Haksız Kazançları

Teknoloji çağında 1 GB internet insanlarda 25,4 TL almaya utanmıyor musunuz yazık çok yazık. Böyle devam ederseniz benim gibi 22 yıllık kullanıcılarınızı daha çok kaybedersiniz. En kısa zamanda iki faturalı hattımı ve tüm ailemin hatlarını başka operatörlere taşıyacağım... Yettiniz artık

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Cihaz Vermiyor Puanım Da Var

Turkcell puanım 10 bin olduğu halde hiçbir cihazı vermiyor. Gerekçe olarak aldığım cihazı erken kapatmamı bahane ediyor. Borcunu düzenli ödeyen resmen cezalandırılıyor. Bu sebeple hattıma cihaz tanımlanmaz ise hattımı başka operatöre taşıyacağım zira bu kadar da fazla

Turkcell Cihaz Vermiyor Puanım Da Var
profile
  • 315görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Turkcell Fatura Problemleri Müşteri Mağduriyeti

Geçen Ay Turkcell Kurumsaldaki Hatlarımı Başka operatöre Geçirdim cayma Ücreti Aldılar Ödedim Ama Faturamı talep ettiğimde Faturamı göndermiyorlar. Her Aradığımda ise İşleme aldık. Talep ettik diyorlar tam 1 ay oldu. Göndermediler Eğer Göndermezlerse Tüketici Hakları'na başvuracağım

profile
  • 11görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell İnternet Bankacılığı Şifremi Alamıyorum

Bundan bir süre önce operatör değiştirdim Turkcell'e geçtim İnternet bankacılığı şifremi alamıyorum. Sms gelmiyor kullandığım banka operatörünüzü arayıp numaramı güncellememi söyledi. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerdir bakım var deniliyor. İşimi halledemiyorum alternatif yolunuz yok m...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Aşım Yaptığımız Kadar Ödeme!

Otomatik ödeme talimatından dolayı faturalandırma tarihi değiştiği için ilk defa dakika aşımı oldu. Yıllar öncesinden biliriz dakika başına ücretlendirme yapılır. Ama 250dk/24.48 TL karşılığı tanımlanıyor bu yeni düzenleme başvuruda bize söylenmedi. Operatör taşırken söylenseydi başvuru yapmazdım. B...

profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell İnternetim Gelmedi Gelmedi

Çatlat kazan yaptım hediye 3 saatlik internet verdi ama internet yüklenmedi. Dijital operatör den bakıyorum ama gözükmüyor bir de sala kazan dan hep aynı hediyeyi alıyorum internet vermiyor bu hafta da aynı hediye gelirse kartımı Vodafone yapmak istiyorum

profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell ' Den Şikayetçiyim

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Akıllı fatura kullanma ma rağmen 64 liralık faturama 73 lira fatura gelmiş üstelik bir de faturanın son ödeme günü geçtiğin de faturama faiz yansıtılıyor. Turkcell operatörüne ilk geçtiğim de Salla Kazan uygulamasın da söz de her hafta 2 GB garantisi verdiler am...

profile
  • 15görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Çekmiyor İnternet Hızı Sıfır

Turkcell artık çekmiyor sıkıntı mı var full çekim gösterse bile telefonda, internette hiçbir işlem yapılmıyor. Arıyorlar kapalı diyor ben arıyorum düşmüyor evde çekmiyor işte çekmiyor yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoruz ama son birkaç aydır bizi perişan etti. Böyle giderse tüm aile operatörümüzü...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Paket İçeriğini Fiyatı Yükseltmek İçin Değiştiriyor

Gereksiz ücretlendirmeler yapmanızdan, talep dışı içerik ekleyip fiyat artırmanızdan, her fırsatta benim rızam olmadan faturamda değişiklikler yapmanızdan yoruldum. 30 TL ödediğim faturayı her ay 5'er tl zamla 55 TL yapmanızdan bıktım. 1 GB'ını bile kullanmadığım halde 7 GB internet verip "kazandıra...

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100