Turkcell kullanıma açma

Numara taşıma işlemim sonrası yeni Turkcell sim kartım tarafıma teslim edildi ancak hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Turkcell internet sayfasında ve e-Devlet üzerinden aktivasyon için belirtilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen, sistem sürekli 'Üzgünüz, şu anda işleminizi yapamıyoru...

26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden operatör değişikliği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün hattımın yeni Turkcell sim kartının kuryeye teslim edildiğine dair bilgi verildi ve 22.36’da gelen SMS’te yeni hat talebime ait sim kartın adresime teslim edildiği, kartı kull...

Yaklaşık 6 gün önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuruyu 19 Kasım gibi yaptığımı hatırlıyorum ve Büyük Festival 60 tarifesine geçiş için işlem başlattım. Sipariş numaram 18940938197’dir. Ertesi gün “Sim kartınız adresinize teslim edilmiştir” şeklinde SMS a...

Eşime ait 0542 603.... Numaralı hattı online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdık. Kurye hattı teslim ettikten sonra aktivasyon sürecinde sistem sürekli “kimlik tarama hatası” veriyor. Farklı bir telefondan denememize rağmen aynı hata devam ediyor ve aktivasyon tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine yak...

Turkcell faturalı hattımın sonu 6507 ile biten 533’lü numarasını kullanıyorum. Bugün hattımın aramalara kapandığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın 535’li versiyonunun başka bir kişide olduğunu ve o hatta ait 1100 TL borç nedeniyle benim hattıma da kısıtlama uygulandığını öğ...

Turkcell faturalı hattım, fatura borcum nedeniyle kapandıktan sonra bugün saat 00:02’de mobil bankacılık üzerinden ödememi yaptım. Ödeme üzerinden 11 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hat kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. İlgili hattı...

21 Kasım’da Turkcell Sıhhiye bayisinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattın belirtilen saatte aktif olacağı söylendi ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin yeni verilen sim kartın seri numarasını sisteme yanlış girdiği ve bu yüz...

Turkcell bünyesinde bulunan iki faturalı hattımla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi geciken hattım nedeniyle diğer hattım da tamamen kullanıma kapatıldı ve bu süreçte iletişimim tamamen kesildi. 0530**15 **0047** numaralı hattımda ödeme gecikmesi oldu, ardından bu ne...

14/11/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın 5300 TL tutarındaki faturasını QNB Finansbank üzerinden ödedim ve dekontunu da uygulama üzerinden ilettim. Buna rağmen 17/11/2025 tarihinde hattım kullanıma kapatıldı. Sabah saat 08:30’dan 11:50’ye kadar defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ...

9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıy...

Eskişehir Doktorlar bayisinden aldığım yeni sim kartı 8 Kasım 14 33te kullanıma açılacağı söylendi, saat15.00’te Tecno Camon marka telefonuma taktım. Ancak o andan itibaren “servis yok” hatası almaya başladım ve hattım hiç çalışmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. “inceleme sağlıyorum, kontro...

28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...

Turkcell Superbox 150+50 GB paketimi 2 Kasım’dan itibaren 200+50 GB pakete yükseltmek için başvurdum ve tarafıma yeni paketin tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca Superbox hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesap yok” uya...

29 Ekim 2025 tarihinden beri Ankara’da yeni bir Turkcell hattı aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. İşlem sırasında sürekli olarak e-Devlet’e yönlendiremiyoruz hatası alıyorum, bu nedenle aktivasyon tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda toplam yaklaşık 500 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 0055’tir. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım; durumu ancak bugün faturaları detaylı...

16 Ekim’den beri faturamı ödemiş olmama rağmen hattımın kısıtlaması kaldırılmadı. 1021 TL’lik ödememi yaptıktan sonra hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle defalarca görüştüm hem de Turkcell mağazasına gittim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerinden...