to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime ait 0542 603.... Numaralı hattı online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdık. Kurye hattı teslim ettikten sonra aktivasyon sürecinde sistem sürekli “kimlik tarama hatası” veriyor. Farklı bir telefondan denememize rağmen aynı hata devam ediyor ve aktivasyon tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat sonunda zorla bağlanabildik, 72 saat içinde çözüm üretileceği söylendi. Daha hattın ilk gününde bu kadar temel bir işlemde sorun yaşamamız ve sürecin bu kadar uzaması bizi ciddi anlamda pişman etti.
Hat aktivasyon işleminin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve hattın sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Turkcell'e numaramı taşımak için başvuru yaptım. 12.01.2023'de hattım kurye tarafından geldi. Fakat herhangi bir aktivasyon süreci ile alakalı mesaj gelmedi. 4 gün içinde açılır deniliyor, herhangi bir mesaj almadım ve hattın aktivasyonu söz konusu değil. Müşteri hizmetleri aradığımda geçiştiriyor. ...
30 Haziran 2023 tarihinde online olarak Turkcell hat talebinde bulundum. Normal şartlarda 3 ila 5 iş günü içerisinde elime ulaşması gereken hat, 17 Temmuz 2023'te elime ulaştı. 18 gün sonra dijital kurye aktivasyon işlemini yaptı ve 2 gün içerisinde aktif olacağını söyledi. Üzerinden tam 14 gün geçt...
Turkcell online üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. İki gün sonra 31.07.2023 tarihinde eve kurye gelerek belgeleri imzalattı ve hattı teslim etti. Hattımın iki gün içinde açılmasını beklerken açılmadı. Bilgilendirme mesajları gelmedi. Çok kez müşteri hizmetlerini aradım. Nedenini bulamadıkla...
Turkcell’den yeni hat aboneliği için başvuru yaptım. Kimlik tarama aşamasında uygulama sürekli hata veriyor ve “Kimlik taratılamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Çözüm için çok kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Farklı saat...
Turkcell’e online olarak numara taşıma işlemi yaptım ve esim için verilen QR kodu hata verdi. 14 Ağustos 08.12’de geçişim sağlandıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım. Numara taşındıktan sonra tekrar aramamı, yardımcı olacaklarını söylediler. Geçiş tamamlanınca hemen aradı...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.140 
Fatura 17.841 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.113 Hat Aktivasyonu 547 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.612 
Hız Testi 261 
İnternet 10.597 
Kampanya 1.363 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 579 
Mobil Ödeme 926 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.265 
Pin Kodu 28 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.437 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar