Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Aktivasyonu Kimlik Hatası Nedeniyle Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Mehmet
24 Kasım 2025 23:11
609

Eşime ait 0542 603.... Numaralı hattı online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdık. Kurye hattı teslim ettikten sonra aktivasyon sürecinde sistem sürekli “kimlik tarama hatası” veriyor. Farklı bir telefondan denememize rağmen aynı hata devam ediyor ve aktivasyon tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat sonunda zorla bağlanabildik, 72 saat içinde çözüm üretileceği söylendi. Daha hattın ilk gününde bu kadar temel bir işlemde sorun yaşamamız ve sürecin bu kadar uzaması bizi ciddi anlamda pişman etti.

Hat aktivasyon işleminin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve hattın sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Kasım 2025 10:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Temmuz 2023 15:18
1.011

profile
Zeynep
11 Ağustos 2023 09:45
3.170

Turkcell Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Nedeniyle Hat Aktivasyonu Yapılamıyor

profile
Cüneyt
18 Kasım 2025 21:54
665
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapandı, QR Kod Gönderilmedi

profile
14 Ağustos 2025 23:27
1.275
numara-tasima-sonrasi-hattim-kapandi-qr-kod-gonderilmedi-1.jpg

profile
Yağmur
02 Kasım 2024 23:42
2.467
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri