Nusret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hat Taşıma Sürecinde İki Hattım Da Kapandı, Acil Çözüm Bekliyorum
Nusret
25 Ağustos 2025 21:35
951"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hat Taşıma Sonrası Saatlerce Açılmayan Hat Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Ayşegül
20 Kasım 2025 15:20
2.879Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Halloldu dün akşam itibariyle teşekkürler”
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de tarafıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak şu an saat 15.00 olmasına rağmen hattım hala açılmadı ve arama yapamıyorum. Evde kullanabileceğim başka bir telefon da yok.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve canlı desteğe zar zor bağlandım. İlk görüşmede müşteri temsilcisi bazı ayarları kontrol etmemi istedi, önerdiği işlemleri yaptım, sim kartım telefon tarafından okunuyor, ayarlarda Turkcell planı görünüyor fakat şebeke yok / servis yok hatası alıyorum. Ve telefonu kapatıp açtım fakat sorun çözülmedi. Yaklaşık 1,5 saat sonra tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez başka telefonda denemem veya bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak başka telefonum olmadığı için bu öneriyi uygulayamıyorum.
Saatlerdir hattım açılmadığı için bana kimse ulaşamıyor ve bugün tüm iş görüşmelerim iptal oldu. İşimi yeterince yapamazken bir de üstüne bayiye gitmem isteniyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu kadar bekletilmeyi kabul etmiyorum.
Hat taşıma başvurumu online olarak yaptım ve 12 ay taahhütlü bir paketim bulunuyor. Hattımın açılması için belirtilen saatten itibaren yaklaşık 5 saattir bekliyorum ve daha ilk günden tüm güvenim yerle yeksan ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ergun sonucu yetersiz buldu
Turkcell Yetkisiz Port Taşıma Denemesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Ergun
22 Ocak 12:31
13.774Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, bana ait olmayan bir Turkcell hattı için port geçişi yapılmaya çalışılıyor gibi görünen SMS’ler almaktayım. 20.01.2026 saat 16:46’da ve 22.01.2026 saat 10:19’da “port in-taşıma işleminize tckk pin doğrulama ile devam edebilmek için satış temsilcisine … k...
Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağdur Edildim
Yeşim
28 Haziran 2025 12:53
5.105Turkcell hat sorunu: Numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve bana 28 Haziran sabah 8'de hattımın taşınacağıyla ilgili mesaj geldi. Ancak hattım açılmadı. Eski hattım da kapandığı için arama yapamıyorum. Görüşmelerim yarım kaldı; çalışan bir insanım! Mağdur edildim. Madem hattım ilettiğiniz tarih...
1 Destek
2 Yorum
Turkcell Hat Taşıma Sorunu: Hattım Açılmadı
Buse
04 Nisan 2025 11:23
3.3010535*****66 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım. Turkcell den numara "taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hat taşıma işlemi 04.04.2025 tarihinde saat 01.17de gerçekleşecektir" mesajı geldi. Diğer hattım kapandı ama Turkcell hattım hala açılmadı. Yardım talep ediyorum.
Berkant sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı
Berkant
06 Nisan 2025 10:38
3.229"Teşekkürler"
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.932
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.217
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.468
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.402
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
800
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.062
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.757
-
![ikon]()
Superbox
3.992
-
![ikon]()
Şebeke
2.981
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar