Turkcell kullanıma açma

Turkcell hattımın numarası 8520 ile bitiyor ve Mart ayı faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için hatta hat kapama–açma ücreti adı altında 183,68 TL yansıtıldı. Ama hattım kullanıma hiç kapanmadı hattımı aktif olarak kullandım. Buna rağmen kapama açma ücreti yüksek bir bedel alınmasını tamamen ha...

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:15’te Turkcell hattım üzerinden kazandırio uygulamasında internet paketi kazandım ve “Hemen kullan” butonuna bastım. Ancak buna rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. O sırada hattımda çekim ve sinyalde herhangi bir problem yoktu, b...

Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell’den faturasız yeni bir hat aldım ancak o günden bu yana ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Hattım hiç çalışmadı, sorun bir kez bile düzelmedi. Yeni aldığım hattın derhal aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.

Turkcell faturalı hattım 0553*****44 numaralı hattıma ait iki faturamı ödemiş olmama rağmen hattım halen kapalı durumdadır. İlk faturamı son ödeme tarihinden 6 gün sonra, ikinci faturamı ise son ödeme tarihinden 12 gün önce, bugün ödedim. Buna rağmen hattım tamamen kapalı, dış aramalara da kapalı şe...

02.03.2026 tarihinde hattımı kurye ile kapıda işlem yaparak Turkcell’e taşıdım. Yeni gelen sim kart şu anda telefonumda takılı olmasına rağmen hala şebeke yok ve hattımı hiç kullanamıyorum. Numara taşıma işleminin tamamlanmasına rağmen günlerdir hattımın aktif edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum...

Babamın vefatı sonrası Turkcell hattını annemin üzerine devretmek için 02.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir Karşıyaka Turkcell şubesine başvuru yaptık. İşlem sırasında hattın kontörlü olduğu ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geç...

Yaklaşık 1 ay önce eşimin numarasını Turkcell’e taşıma talebinde bulundum. Hat kurye tarafından bize teslim edildi. 27 Ocak’ta Turkcell’den “evrak tarafınıza teslim edilince hattınız kullanıma açılacak” şeklinde bir mesaj aldık ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hattımız açılmadı. Bu kadar s...

Turkcell faturasız hattımda 2 gündür arama sorunu yaşıyorum. Normal konuşma paketim olmamasına rağmen Turkcell Ailem kapsamında Turkcell’lileri arayabildiğim 1500 dakikam görünüyor, ancak buna rağmen Turkcell grubundaki kişileri dahi arayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat...

Turkcell mobil hattım iki gün önce hiçbir şekilde aranamaz ve kullanılamaz hale geldi. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kapanması nedeniyle mağdur oldum. Son faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak borcun taksitlendiri...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Akıllı Fatura tarifemde yer alan faturamı ödemede geciktiğim için hattım bugün itibarıyla kapatıldı. Yıllardır Turkcell’i tercih eden bir kullanıcı olarak, faturamı en geç 1 hafta içinde ödeyeceğim. Bu nedenle hattımın 0533*****71 numaras...

GNC’nin Çatlak Kazan kampanyasından kazandığım internet hakkını uzun zamandır kullanamıyorum. Hattımda internet görünmesine rağmen kampanya kapsamında bana internet tanımlanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun giderilmedi ve hâlâ kampanyadan faydalanamıyorum. B...

Turkcell Superbox 1 TB hattımı yaklaşık bir haftadır telefonumda kullanmak istiyorum; ancak hattımın sadece modeme tanımlı olduğu ve başka cihaz ya da modemde çalışmayacağı söylenerek kullanımım kısıtlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yalnızca Superbox modemi üzerinden kullanılabilece...

Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak bir türlü mobil imzaya ulaşıp kullanmaya başlayamıyorum. 18.01.2026 tarihinden bu yana mobil imzanın aktive edilmesini bekliyorum fakat süreçle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı. Başvurumu 0539********39 numaralı hattım üzerinden gerçekle...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 27 Eylül 2025 tarihinde Superbox hizmeti satın alıp kullanmaya başladım. 24 Mayıs 2025 tarihinde bu hizmeti 3 ay süreyle dondurmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, dondurma işlemi için 200 TL’lik bir açma‑kapama bedeli oldu...

Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak başvurumla ilgili iki gündür hiçbir şekilde aranmadım ve aktivasyonum gerçekleştirilemedi. Başvurumu Turkcell mağazası üzerinden yaptım, sonrasında bilgi almak için görüştüğümde ise sadece 2929’u aramam gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir ...

Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım. Geçen sene Vodafone’a geçiş yapmıştım, bu sene tekrar Turkcell’e geçmek istediğimde, üzerime kayıtlı olmayan bir telefon numarası için borç çıkarıldığını öğrendim. 30 Aralık’ta Turkcell bayisine gittiğimde 5345****88 numaralı hat üzerinden adıma...

Turkcell mobil hattım 1 aylık fatura ödemem geciktiği için kapatıldı. Geciken fatura tutarı yaklaşık 800 TL ve şu an için bu faturayı henüz ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın yasal olarak kapatıldığını ilettiler. Ancak hattı aktif olarak kullandığım ve ulaşılabilir olmak zorunda o...

Turkcell hattım için 02.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, Turkcell sisteminde ödeme görünmediği söylenerek hatta herhangi bir işlem yapılmıyor ve hattım 4 gündür kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell mobil faturalı hattım ile ilgili olarak, şirketinizin kendi web sitesinde yer alan bir maddeye rağmen tarafıma haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Sitenizde açıkça, bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansı...

Numaramı 22 Aralık tarihinde Turkcell’e taşıdım ve hattım 25 Aralık’ta kullanıma açıldı. Bu tarihler arasında numarasını Turkcell’e taşıyan herkese, paketinin yarısı kadar hediye GB verileceği kampanyası bulunuyordu. Ancak kampanya tarihleri içinde olmama rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ...

Turkcell mağduru. 01.01.2026'da Esenyurt Baysan bayisinden. Hat aldım. Hat kullanımını açamadım. Başka hatları telefonuma takıyorum, kabul ediyor. Aldığım hattı kabul etmiyor. Bayide kırık bir telefona takılıyor, kabul ediyor. SIM kartının değişmesini talep ediyorum. Benden ücret talep ediyorlar. Bi...