Turkcell kullanıma açma

Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra gönderilen yeni SIM kartım elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı. O günden bu yana defalarca SIM kart aktivasyonu yapmayı denememe rağmen sistem sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hat aktif olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Akt...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve geçmişte aktif olarak kullandığım 532 626 16 01 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Bu hattı 10 yıldan fazla süredir kullanmıyorum, tam kullanım dışı kalma tarihini hatırlamıyorum. Turkcell tarafı, üzerinden yıllar geçtiği gerekçesiyle hattı tekrar bana ...

Turkcell faturalı hattıma ait yeni sim kartın aktivasyonunu bugün itibarıyla gerçekleştiremiyorum. İşlemi Turkcell uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde hata veriyor. Sipariş numarasını defalarca kontrol etmeme ve ...

Turkcell’den alınan Askercell hatta iki gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hattın sahibi şu an askerde ve hat üzerinden ne arama yapılabiliyor ne de SMS gönderilebiliyor, ekranda sadece “Sadece acil aramalar” uyarısı görünüyor. Bugün hattın sahibi beni aramaya çalıştı ancak yine arama gerçekleşmedi. ...

Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım. Geçen sene Vodafone’a geçiş yapmıştım, bu sene tekrar Turkcell’e geçmek istediğimde, üzerime kayıtlı olmayan bir telefon numarası için borç çıkarıldığını öğrendim. 30 Aralık’ta Turkcell bayisine gittiğimde 5345****88 numaralı hat üzerinden adıma...

Turkcell faturalı hattıma ait yeni sim kartın aktivasyonunu 2 gündür gerçekleştiremiyorum. İşlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde hata veriyor. Sipariş numarasını defalarca kontrol etmeme rağmen yaklaşık 15 kez denememe karşın ay...

Turkcell bireysel hattım için mobil imza başvurusu yaptım, yeni sim kartımı da yaklaşık 16 gün önce kurye ile teslim aldım. Aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sim kartım bir türlü aktifleşmedi ve mobil imza kullanıma açılmadı. Sürekli “aktifleşecek” bilgisi verilmesine rağmen hattım hala...

Turkcell hattımın yeni SIM kart aktivasyonunu yapmak için iki gündür Turkcell uygulaması üzerinden işlem deniyorum; ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken irtibat numarası/GSM ya da telefon numaramı girip tarafıma gelen onay kodunu doğru girdiğim halde sürekli “Lütfen...

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce yeni bir faturalı e‑SIM hattı satın aldım. e‑SIM’in QR kod ile aktive edilmesi gerektiği yazmasına rağmen ne SMS ile ne e‑posta ile ne de uygulama içinde bana herhangi bir QR kod gönderilmedi. Buna rağmen hatla ilgili süreçte hem e‑Devlet üzerinden...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son dönemde yaşadıklarımdan sonra hattımı iptal etme noktasına geldim. Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor; her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, ödemede çok kısa...

Turkcell faturalı hattım için Kazandirio uygulamasında, cips paketinin içindeki kodu girerek 2 GB internet kazandım. Kazandığım internet Kazandirio uygulamasındaki cüzdanıma yüklendi ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Herhangi bir hata me...

Yaklaşık 20 yıldır Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan birinin borcu olduğu gerekçesiyle, hiçbir ayrım yapılmadan 3 hattımda da tüm işlemler tamamen kısıtlandı ve hatlarım servis dışı bırakıldı. Yaklaşık 15 gündür bütün hatlarım arama,...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödeme yapamadığım için hattım 04.01.2026 tarihinden beri arama, SMS ve mobil veri kullanımına tamamen kapatılmış durumda. Hattım şu an hiçbir şekilde iletişime açık değil. Yaklaşık 1.360 TL tutarında gecikmiş faturam bulunuyor. Maddi sebepler nedeniyle ödemeyi ...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.07.2026 tarihinden itibaren arama ve kısa mesaj hizmeti kapatıldı. Ödeme gecikmesi olduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede hattın tamamen kapatılmasına hiçbir şekilde anlam v...

Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihinde maaşımdaki gecikme nedeniyle bu ayki faturamı zamanında ödeyemedim. Sadece 15 günlük gecikme olmasına rağmen hattım hem aramalara hem de karşı taraftan gelecek çağrılara tamamen servis dışı bırakıldı. Henüz ikinci faturam bile gelmemişken bu kadar kısa ...

Turkcell hattım için yaklaşık iki hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında, geçtiğimiz hafta Çarşamba günü 128 k sim kartım tarafıma teslim edildi; ancak o günden bu yana hat aktifleşmedi ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı görünüyor. Bu süreçte Turkcell m...

Turkcell mobil hattım 1 aylık fatura ödemem geciktiği için kapatıldı. Geciken fatura tutarı yaklaşık 800 TL ve şu an için bu faturayı henüz ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın yasal olarak kapatıldığını ilettiler. Ancak hattı aktif olarak kullandığım ve ulaşılabilir olmak zorunda o...

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu 07.01.2026 tarihinde saat 00.25 civarında internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödememe rağmen hattım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Ödeme üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım halen kısıtlı görünüyor ve bu konuda...

Turkcell hattımı kullandığım telefonla ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yılbaşından bu yana cihazım BTK tarafından kapatıldığı için telefonumu kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te IMEI numaralı cihazımın kopyalandığı/klonlandığı, bu nedenle cihazın kapatılacağı ancak hattın...

Turkcell hattım için 23 Eylül 2025 tarihinde yurt dışı Standart Paketi (18 TL/dakika) kullanıma açtım ve saat 11.45’te tarafıma onay SMS’i geldi. Ekran görüntüsünde de göründüğü üzere bu paketin aktif olması gerekirken, İsviçre’de yaptığım bir arama sırasında bu paket hiç kullanılmadı ve bunun yerin...

Turkcell hattım için 02.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, Turkcell sisteminde ödeme görünmediği söylenerek hatta herhangi bir işlem yapılmıyor ve hattım 4 gündür kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell mobil faturalı hattım ile ilgili olarak, şirketinizin kendi web sitesinde yer alan bir maddeye rağmen tarafıma haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Sitenizde açıkça, bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansı...