İstanbul Watergarden Şubesinde Çıtır Tavukta Deterjan Tadında Sert Cisim

22 Ocak tarihinde İstanbul Ataşehir Watergarden Dürümle şubesinde restoran içinde yemek yerken sipariş ettiğim çıtır tavuğun içinden sert, katılaşmış, bulaşık deterjanı tadında garip bir cisim çıktı. Ürünü yerken ağzıma gelen sertliği fark ederek kontrol ettiğimde bu maddeyi gördüm ve tadı da oldukça rahatsız ediciydi.

Durumu hemen çalışanlara ilettim; ancak sadece tavukların başka bir firmadan temin edildiği söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama, özür ya da çözüm sunulmadı. Yaşanan bu hijyen sorununun bu kadar basit ve ilgisiz bir şekilde geçiştirilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Olayın ardından mide bulantısı ve buna bağlı hafif kusma yaşadım. Bu kadar ciddi bir durum karşısında markanın daha ilgili, açıklayıcı ve sorumluluk alan bir tutum göstermesini beklerdim. Yaklaşık 390 TL tutarında ödeme yaptım, fişim şu an elimde olmasa da olay anına ait video kaydım mevcut.

Dürümle markasından, özellikle İstanbul Ataşehir Watergarden şubesiyle ilgili olarak bu olayın ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve ilgili bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.