to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma işlemim sonrası yeni Turkcell sim kartım tarafıma teslim edildi ancak hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Turkcell internet sayfasında ve e-Devlet üzerinden aktivasyon için belirtilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen, sistem sürekli 'Üzgünüz, şu anda işleminizi yapamıyoruz. Lütfen daha sonra deneyiniz.' uyarısını veriyor ve saatlerdir hattı aktive edemiyorum.
Bu sorun, 27.11.2025 tarihinde sabah yaklaşık 08:15’ten beri devam ediyor ve telefon hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Görüştüğüm temsilci, sistemsel bir sorun olabileceğini söyleyip beklemem gerektiğini iletti ancak herhangi bir net çözüm sunulmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda.
Hattımın daha fazla gecikme olmadan acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Numara taşıma işlemini Turkcell’e internet üzerinden başlattım ancak yeni sim kartım bir türlü aktif edilmiyor. 25.11.2025 tarihinden beri hattım aktif olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımı aktive etmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” hatası ...
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün (29.07.2025) saat 11.35’te aktif olacağı belirtilmişti. Ancak, hattım hala açılmadı ve şu ana kadar iletişim kuramıyorum. Sabahtan bu yana telefonumu kullanamıyor, ulaşılması gereken kişilerle veya işleriml...
19 Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ aktifleşmedi ve hattım açılmadı. Bu süre boyunca telefon hattımı kullanamıyor, arama ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Herhangi bir bayii ya da müşteri hizmetleri ile de henüz ...
Turkcell’e başka bir operatörden geçiş yapmak için başvurdum ve tarafıma iletilen mesajlara uygun şekilde 5357****25 numaralı hatta ait Turkcell SIM k...
Yorumlar