to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Kullanıma Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ve numaranın Turkcell üzerinde görünmediğini söylüyorlar. Mevcut hattım olan Vodafone’u aradığımda ise taşıma işleminin görünmediğini, numaranın hala üzerimde olduğunu belirtiyorlar.
Kart teslimi sırasında kurye, kimlik ve pin kodu işlemlerini eksiksiz yaptı. Buna rağmen işlemin neden gerçekleşmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. 18853860518 sipariş numarasıyla Ordu/Ünye’de başvuru yaptım ve herhangi bir ücret ödemedim.
Hattımın bir an önce, bugün içerisinde açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İkinci kez aradığımda belge eksikliğinden iptal olmuş taşıma işleminiz dendi kurye pin koduma kadar işlem yaptığı ve kartı teslim ettiği halde nasıl bir belge eksikliği oldu da bana neden haber verilmedi bugün mevcut tarifemin son günü zararım nasıl karşılanacak
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.11.2025 16:45' de aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
