to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden operatör değişikliği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün hattımın yeni Turkcell sim kartının kuryeye teslim edildiğine dair bilgi verildi ve 22.36’da gelen SMS’te yeni hat talebime ait sim kartın adresime teslim edildiği, kartı kullanıma açmak için belirtilen web adresinden numaramla giriş yaparak kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamam gerektiği yazıyordu. Ancak bana herhangi bir fiziksel sim kart teslim edilmediği için aktivasyon işlemini yapamıyorum.
Hem Turkcell’de hem de kurye firmasında aktif olarak kullanmakta olduğum bir telefon numaram olmasına rağmen teslimat için ne arandım ne de tarafıma bir takip numarası iletildi. Kurye firmasının numarası da paylaşılmadığı için kuryeyle de iletişime geçemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri yalnızca aranma talebimi aldı ve güya kurye firmasının beni arayacağı söylendi. Ürünün teslim sürecini baştan sona takip etmesi gereken tarafın ben değil Turkcell olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu kadar basit çözümler mümkünken (teslimat için aranmak, takip numarasının verilmesi ya da kurye numarasının paylaşılması gibi) hiçbirinin devreye alınmaması sebebiyle mağdur edildim. Diğer operatörle olan taahhüdüm de sona erdi yeni sim kartım olmadığı için Turkcell i de kullanamıyorum.
Sipariş numaram 18965029315 olup, Turkcell’in acilen yeni sim kartımı bana teslim edecek şekilde süreci takip etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Taşrada oturmuyoruz
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
28/09/2025 tarihinde V****’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Yeni sim kartım ancak 13 gün sonra elime ulaştı. Kartı kullanabilmek için mobil uygulama üzerinden aktivasyon başvurusu yaptığımda, hattımın aktif hale gelmesi için mobil bankacılık şifrem istendi. Bu durum bana oldukça gari...
Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkezlerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si...
Turkcell hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 15.11.2025 tarihinde başlatılan süreç kapsamında yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kimlik kartım ibraz edildi, gerekli tüm belgeler imzalandı ve s...
06 29 ile biten hattım için 12.11.2023 günü online olarak Turkcell'e numaramı taşımak üzere başvuru yaptım ve sim kartınız adresinize teslim edilecek mesajı aldım. 16.11.2023 günü Turkcell tarafından ' sim kartınızı adresinize teslim ettik' yazan bir SMS aldım. Bna teslim edilen bir sim kart olmamas...
Yorumlar