to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Açılmıyor Mağdur Oldum
Yaklaşık 6 gün önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuruyu 19 Kasım gibi yaptığımı hatırlıyorum ve Büyük Festival 60 tarifesine geçiş için işlem başlattım. Sipariş numaram 18940938197’dir. Ertesi gün “Sim kartınız adresinize teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım fakat sim kart bana teslim edilmedi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bunun üzerine ertesi gün sim kartım adresime ulaştı. Ancak bu kez de 3–4 gündür hattın açılmasını bekliyorum. Dakika, internet hiçbir hizmetim aktif değil, hala Vodafone hattım açık bir şekilde bekliyorum ve yeni hattım kullanıma açılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda online işleme aktarıyorlar, online işlemler de telefona cevap vermiyor. İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve sadece numaramı taşımak istediğim halde günlerdir hat aktivasyonu tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum.
Hattımın bir an önce aktif edilerek sorunumun acilen çözülmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
