to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Arama Ve SMS Alamama Sorunu Çözülmüyor
9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıyor.
Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; telefonu açıp kapatmam, verilen kodları uygulamam ve hattımda herhangi bir kısıtlama olmadığı yönünde bilgilendirme aldım. Ancak tüm bu önerilere rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Faturamda veya ödemelerimde herhangi bir gecikme veya borç bulunmamaktadır. Numaramın son 4 hanesi: 6471’dir.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir gelişme yok, hiçbir şekilde kod gelmiyor Turkcell in kendi uygulamasına bile giremiyorum. Eşim hala ulaşamıyor. Bu ne biçim iştir anlamadım? Turkcell en iyi diye geçtim ama pişmanlık şu an benim için. Umarım en kısa zamanda çözülür. Sıkıldım artık orayı burayı aramaktan.
Değerli Müşterimiz, 13.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
