to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıyor.
Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; telefonu açıp kapatmam, verilen kodları uygulamam ve hattımda herhangi bir kısıtlama olmadığı yönünde bilgilendirme aldım. Ancak tüm bu önerilere rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Faturamda veya ödemelerimde herhangi bir gecikme veya borç bulunmamaktadır. Numaramın son 4 hanesi: 6471’dir.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde kontörlü hattımı faturalı hatta geçirmek için başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 15 yıl önce adıma açılmış iki adet sahte hat nedeniyle, herhangi bir borç veya aktif hat olmamasına rağmen adım kara listeye alınmış. Bu yüzden işlemlerim sürekli engelleniyor ve başvurum ilerlemiyor. 8 gün...
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 4021) taahhüdümün bitmesiyle birlikte yüksek fiyatlar sunulmaya başlandı. Taahhüdüm bitmeden önce bilgilendirme veya yeni teklif sunmak amacıyla hiçbir şekilde aranmadım ya da SMS almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise, “faturasız hatta geçi...
Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri telefonumda sürekli olarak yönlendirme görünüyor. Yönlendirilen numaranın Turkcell’e ait olduğu belirtiliyor ve ben bu yönlendirmeyi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, yönlendirme kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun sadece benim hattımda ya...
15 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak o tarihten bu yana bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle, hattımın sonu 5599 ile biten numarama diğer operatörlerden arama gelmiyor. Ayrıca, SMS de alamıyorum. Bu nedenle e-Devlet gibi önemli kurumlardan onay kodu...
16/10/2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. O tarihten bu yana faturalı hattım olan 538 *******11 numaralı hatta bazı numara...
Yorumlar