to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım, fatura borcum nedeniyle kapandıktan sonra bugün saat 00:02’de mobil bankacılık üzerinden ödememi yaptım. Ödeme üzerinden 11 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Hat kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. İlgili hattıma ait ödemenin sistemlerinize yansıtılarak hattımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım borcumu ödememe rağmen 20 saattir hâlâ açılmadı. Ödememi 24.11.2025 tarihinde saat 00:20’de mobil bankacılık üzerinden yaptım. Buna rağmen hattım tamamen kapalı, hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana, önce üzerime kayıtlı diğer hatların borcunu da ödemem gerektiği söylendi. Diğer hatların borçlarını da ödedim ve ardından “bekleyin, açılacak” dendi. Fakat saatlerdir beklememe rağmen hattım hâlâ açılmadı ve geceden beri bu sorunla uğraşıyorum.
Hem iletişimim tamamen kesildi hem de tüm borçlarımı ödememe rağmen hattımın açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Turkcell hattımın ödeme kayıtlarım kontrol edilerek acilen açılmasını talep ediyorum.
Hattım, fatura borcum nedeniyle kapandı. Fatura borcunu yatırdım ancak hattım tekrar kullanıma açılmadı. Faturayı banka aracılığıyla ödedim fakat Turkcell uygulamasında borcum hâlâ ödenmemiş olarak görülüyor. O kadar fatura borcu ödüyorum ki, anlık olarak sisteminize işlenmesi gerekiyor. Bir an önce...
Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...
2 Ekim 2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile fatura borcumu ödedim. Buna rağmen hattım kapalı kaldı ve ödemenin üzerinden 40 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde açılacağı söylendi, ancak bu süre de çoktan aşıldı....
Merhabalar, Turkcell faturamı 1 ay geciktirdim ve 11.06.2024 gece saat 01:00'de faturamı ödedim. Hattım hala açılmadı, hattımı komple kapatmışlar. Borcum olmadığı halde hattım açılmıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi durumu çözemiyor, sistemde borcum yok gözüküyor ama hattım hala açılmadı. Şikayetçiyim....
Turkcell hattım gecikme dolayısıyla kapanmıştı, ödemesini anında yaptım ama üzerinden 24 saatten fazla bir zaman geçti ve hala hattım açılmadı. Hiçbir yeri arayamıyorum müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. İnternete giremiyorum. En geç 24 saatte açılır dediler ama hala açılmadı yardımcı olur musunu...
Yorumlar