to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Superbox Paketim Aktif Edilmedi, İnternetim Hala Yok!
Turkcell Superbox 150+50 GB paketimi 2 Kasım’dan itibaren 200+50 GB pakete yükseltmek için başvurdum ve tarafıma yeni paketin tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca Superbox hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesap yok” uyarısı alıyor, bu nedenle ek paket de satın alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Abone numaram: 5348****25. Ödemelerim güncel ve taahhüdüm de devam ediyor, faturamda herhangi bir sorun yok.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yeni paketimin aktif edilmesini ve internetimin bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
