Turkcell kullanıma açma

Turkcell üzerinden e-sim geçiş işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. Sipariş numaram: 18805743661, numaram: 0531********21. İşlemi iPhone 13 cihazımda, Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleşti...

Turkcell faturalı e-sim hattım yaklaşık 2 saattir devre dışı durumda ve telefonumda "servis yok" uyarısı çıkıyor. Hattı yeniden başlatmak, telefonu kapatıp açmak ve uçak moduna alıp geri almak gibi tüm temel işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyl...

Turkcell faturalı hattımız (hat sahibi: Mustafa ****l S****, 0533 550 **15) yaklaşık 1 gündür Adana Çukurova’da “servis yok” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Türkiye’nin en büyük operatöründe böyle bir durumun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun başladığı andan itibar...

6 Eylül 2025 tarihinde Eylül celp döneminde vatani görevimi yapmak üzere Amasya 15'İnci Piyade Eğitim Tugayı'na teslim oldum. Askerliğe giriş esnasında, kışla girişinde bulunan Turkcell yetkilileri tarafından bedelli erlere zorunlu olarak 1250 TL karşılığında Askercell sim kartı nakit olarak satıldı...

Turkcell Platinum Black 120 faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamı 10 Eylül 2025 tarihinde ödedim. Hatta, aynı döneme ait ikinci faturamı da ödememe rağmen, bugün hattım aramalara ve internete tamamen kapatıldı. Van’da yaşıyorum ve hattımın kapalı olması nedeniyle aileme ve acil durum...

Turkcell hattımı Askercell’den normal hatta çevirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattımın son 4 hanesi 0198. 532’yi arayamıyorum ve online işlemler üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum. Konya’da bulunuyorum ve bu süreçte herhangi bir borcum ...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Hattımın 09/10/2025 tarihinde saat 20:44’te aktifleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hattım halen aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Bu nedenle herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyo...

08.10.2025 tarihinde İzmir Konak Eşrefpaşa bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Sim kartı telefonuma taktığımda “kartı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Farklı bir telefonda da denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram/sim kart numaram: 899001160706022644. Hattım...

05.10.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki bir Turkcell bayisinden “sıfır hat” olarak belirtilen 536646*** numaralı faturasız hattı, bankamatik kartı ile toplam 1200 TL ödeyerek satın aldım. Hattı ilk kez kullanmaya başladığımda, Telegram uygulamasında hesap açmaya çalıştığımda “Bu hesap yasaklandı” u...

28.09.2025 23.31 tarihinde Turkcell'e taşıdığım hattımı belirtilen saatte ve tarihte takıp kullanabileceğime dair atılan mesaj dahilinde hattımı telefonuma takarak kullanıma açmak istedim fakat şebeke sorunu yaşamaktayım. İlgili firmanın acilen sorunun çözüme kavuşturmasını istiyorum.

0534*****49 numaralı Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Dün telefonuma, paket yüklemediğim takdirde Kasım ayında hattımın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 50 TL’lik avantajlı paket yükledim ve ilk gün hattımı sorunsuz kullandım. Ancak bugün saat 11:20’den itibaren hattımın kapand...

15.09.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve 16.09.2025’te kartımı İzmir/Menemen adresinde teslim aldım. Ancak, Turkcell uygulamasındaki “hat aktifleme” bölümünde barkod okutma sırasında sürekli hata alıyorum. 1 haftadır hattımı aktif edemiyor ve kullana...

Turkcell'den yeni numara istedik. Çorlu bayisinden, bayiye gitmeden müşteri hizmetlerinden bir numara oluşturabileceğimiz söylendi. Sim kartı gönderilmeden numara oluşturuldu, faturalandırıldı ve aldığımız numara kullanıma açıldıktan sonra, ilk gününde borçlular tarafından mesajlar gelmeye başladı. ...

+2

2022 yılında Hatay Samandağ Nazım Hikmet Caddesi’indeki Turkcell bayisinden General Mobile G3 marka bir cihaz aldım. Yaklaşık 15 gün önce, cihazıma “Bu cihaz yurt dışı olup 30 gün içerisinde kullanıma kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine Samandağ Turkcell bayisine gidip çalışan G*...

10.08.2025 tarihinde Burdur 58. Komando Eğitim Alayı'na girişte, Turkcell personelleri tarafından bana 1250 TL karşılığında 5360****34 numaralı Askercell hattı satıldı. Hattı almak için askeriye içinde kurulan çadırda, ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Hattı teslim eden personel, e-Devlet onayı ger...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

18610662384 sipariş numarasıyla Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Altayçeşme Mahallesi, Maltepe/İstanbul’da ikamet ediyorum ve faturalı hattım 2 gündür “servis yok” uyarısı veriyor, hattım aktifleşmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat...

48 saat önce Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün Turkcell’den gelen mesajda belirtilen saatte yeni sim kartımı takarak hattımı aktif hale getirdim. Ancak sim kart aktif olmasına rağmen, Sarıyer’de hiçbir şekilde şebeke alamıyorum ve hattımda sürekli “şebeke ...