to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Dün akşam saat 22.40 civarında, daha önce özellikle kapalı kullandığım halde volte hizmeti kendiliğinden aktif oldu. Çekim kalitesinin düşük olduğu yerlerde volte ile görüşmeler daha da kötüleşiyor, iki taraf da birbirinin sesini duyamıyor ve bu nedenle volte'yi k...
"2 gün sonra Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell Online üzerinden yeni bir mobil hat satın aldım ve 21.02.2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamladım. Müşteri hi...
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım şu an Birleşik Krallık’ta olmama rağmen aktif görünmüyor ve ekranda “Servis yok” yazdığı için hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık...
27.12.2025 akşamına kadar Turkcell mobil hattımı hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak 28.12.2025 sabahı hattım bir anda “Servis yok” durumuna düştü ve sadece acil aramalara izin verir hale geldi. Daha bir gün önce hatta paket yükletmiş olmama rağmen şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyor...
"İletişime geçen hanımefendi çok kibardı teşekkürler"
Hattımı bu sabah 06:17 itibarıyla Turkcell’e taşıdım ancak İstanbul Ümraniye’de hattım hâlâ aktif değil ve şebeke çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşme...
Turkcell kontörlü hattım (551 ile başlayan numaram) 4 gündür “ağa kayıtlı değil” hatası veriyor. Bu nedenle ne kimseyi arayabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum, hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak sorunum halen çözülmedi ve hattım hâlâ ç...
28.09.2025 23.31 tarihinde Turkcell'e taşıdığım hattımı belirtilen saatte ve tarihte takıp kullanabileceğime dair atılan mesaj dahilinde hattımı telefonuma takarak kullanıma açmak istedim fakat şebeke sorunu yaşamaktayım. İlgili firmanın acilen sorunun çözüme kavuşturmasını istiyorum.
Merhaba. Turkcell e hat taşıma yöntemi ile geçiş yaptım. Bize gönderilen mesajda 15.06.2025 saat 19.25 te hattınız kullanıma açılacaktır bilgisi geldi ancak şebeke hala gelmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesi adına yardım ve desteklerinizi rica ediyorum...
Hattım yurt dışı kullanıma açık fakat arama almıyor ve yapamıyorum. Defalarca canlı desteğe bağlandım şubeye gittim çözüm olmuyor. Önemli aramalarım var. Cihaz değişti, şebeke ayarları yapıldı, tl yüklendi olmuyor. Hat güncel değil sinyal uyarısı veriyor dediler. İki kere güncelleme ve cihaz açma ka...
Pasaport kayıtlı telefonum yaklaşık 40 dakika önce kullanıma açıldı ve şebeke geldi, lakin şu an telefon açılıp kapanınca 'servis yok' yazısıyla karşılaşıyorum. Mağdurum, 4 gün geçmesine rağmen açıldı ve 40 dakika sonra gitti. Yetkili kişiler yardımcı olursa sevinirim.
"Teşekkür ederim"
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
