to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde saat 08:40’ta TK OTP adına gelen bir doğrulama kodu mesajı aldım. Ancak o sırada hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir talebim ...
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Turkcell faturalı hattıma ait borcu ödemiş olmama rağmen, icra takibi halen devam etmektedir. Sorun yaklaşık 1 haftadır sürüyor ve ödediğime dair elim...
23.10.2025 tarihinde saat 21.09'da banka kartımdan SMS aldım. Birisi, kartımdan 'tohas pf paket yüklemesi' adıyla 1300 TL harcama yapmış. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kabul etmiyorum. Bu operatörle hiçbir alakam yok. Böyle bir bilgi sızıntısı nasıl olabilir, anlamıyoru...
21.10.2025 tarihinde saat 17:36’da adıma kayıtlı 0539********25 numaralı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca mevcut paketimin yenilenmesini istemediğimi, paket yenileme işlemini iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından yapılan yanlış işlem sonucu,...
Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi 11:58 Sokak, 11'e dört numaralı adreste kullanıyorum. Bu adrese taşındığımdan beri sürekli olarak şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Ne görüntülü konuşma yapabiliyorum ne de sosyal medya uygulamalarına düzgün şekilde erişebiliyorum. Sinyal ç...
"Teşekkürler"
05.04.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve Samsung Galaxy s7 model telefonumda sim kart görevini yerine getirmedi, sadece ev internetine bağlanab...
Turkcell hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve Favorim Faturalı tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım günden beri Silivri Yeni Mahalle 7048. Sokak’ta ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Türk Telekom hattımın bile çektiği yerde, Turkcell hattımla hem arama yapamıyor hem de internet...
20.10.2025 tarihinde, kullanmakta olduğum GNÇ 20 tarifem Turkcell tarafından bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve bu nedenle faturama 1.153,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu işlem 5349****38 numaralı hattıma aittir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tarafım...
5315****68 numaralı Turkcell hattımda, “Rahat Diji 30GB” isimli paketi kullanıyordum. 01.10.2025 tarihinde, otomatik yenileme olmaması gerekirken paketim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi. Ancak ben zaten Türk Telekom’a geçiş işlemlerimi başlatmıştım ve 04.10.2025 tarihinde geçişim tamamlandı...
Necatibey Turkcell şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Senelerdir Turkcell müşterisiydim, fakat bu şube yüzünden artık memnun değilim. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye geldiğimde kontörlü hattımı kullanıyordum. Ara sıra mobil uygulamadan kontör yükleyip hattın aktif kal...
Turkcell hattıma ait bu ay kesilecek olan faturam için 25.10.2025 tarihinde tarafıma 349,50 TL tutarında bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, faturamda herhangi bir ek hizmet, özel kullanım veya ekstra bir işlem yapmamış olmama rağmen, beklediğimden 39 TL daha fazla bir ücretlendirme ile karş...
15.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı 10 GB hattımda internet aşımı yaşadım ve herhangi bir onayım olmadan, hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 100 TL ücret faturama yansıtıldı. Bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak onay vermeme veya reddetme seçeneğ...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Paketim yeterli gelmediği için ek paket satın aldım. Ancak ek paketi iptal etmek istiyorum fakat uygula...
"Özellikle beni arayan temsilciye çok teşekkürler. Turkcell ailesine teşekkürler. Detaylı bilgi aldım❤🙏"
23 Ekim 2025 Perşembe günü, ülke kodu +20 olan (Mısır'a ait) bir numara tarafından Turkcell faturalı hattım üzerinden arandım ve bu kez telefonu yanlı...
Faturalı Turkcell hattı, eşim B**** T*** adına kayıtlıdır. Taahhüt süresi bittikten sonra hatta hiçbir şekilde kullanım yapılmamıştır ve taahhüt yenileme talebimiz olmamasına rağmen otomatik olarak taahhüt yenilenmiş. Ağustos ayında ise 1100 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Müşteri numaramız: 533 **...
"Müşteri temsilcisi F** hanım çok yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Bütçemize uygun bir paket tanımlandı. 1 yıl daha Turkcell kullanacağım. İyi günler"
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
16 veya 17 Ekim’de başvurduğum hat taşıma işlemi kapsamında, 20 Ekim’de kurye tarafından yeni Turkcell sim kartım İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamıyorum. Hattım 5303****15 numarasıyla kayıtlı ve başvuru/sipari...
"Kardeşimin borcundan dolayı kardeşim hariç tüm aile fertlerimizi arayan istem hukuk bürosu ile ilgili şikayetimi en kısa zamanda çözüm odaklı yaklaşan ve bu konuda bize yardımcı olan Turkcell e ve tüm Turkcell çalışanlarına teşekkür ediyoruz"
Erkek kardeşimin Turkcell’e olan borcu nedeniyle, avukat E*** Ö******’in çalışanları tarafından ailece sürekli aranıyor ve mesajlarla tehdit ediliyoru...
TV+ Premium Akıllı TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ödeme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Ödeme onayında “yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmak istiyorum ve bu kartı aktif olarak diğer internet ...
21’inde Ziraat Bankası hesabımdan “s Turkcell talimatlı İstanbul trtr” açıklamasıyla 771,05 TL tutarında bir para kesintisi gerçekleşti. Turkcell’e ait hiçbir aboneliğim veya otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen bu işlem yapıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini ist...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
23 Ekim 2025 sabahı, Singspace adlı bir siteye yanlışlıkla onay verdim. Ekranımda aniden çıkan bir sayfa nedeniyle, girdiğim siteyle ilgili olduğunu d...
22.10.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell hizmeti kullanmıyor ve böyle bir izin vermiş değilim. Mesajda belirtildiği şekilde “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, fakat ...
Araç Takip 94 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 978 
eSIM 1.120 
Fatura 17.466 
Faturalı Paketler 3.427 
Faturasız Paketler 651 
Gnctrkcll 1.028 Hat Aktivasyonu 612 
Hat Devir 838 
Hat Kapatma 775 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.508 
Hız Testi 255 
İnternet 10.612 
Kampanya 1.482 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 160 
Mobil İmza 793 
Mobil Ödeme 831 
Numara Değiştirme 333 
Numara Engelleme 304 
Numara Taşıma 3.320 
Pin Kodu 28 Platinum 1.067 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 672 
Salla Kazan 1.267 
Sim Kart 2.724 
Superbox 3.996 
Şebeke 2.964 
Taahhüt 1.494 
Tarife Değişikliği 1.245 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.244 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 