to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, Dolu Eko 60 GB tarifesi bana 500 TL olarak sunulurken, başka bir kullanıcıya aynı paket 375 TL’ye sunuluyor. Fiyat farkını Turkcell uygulamasında karşılaştırarak net bir şekilde gördüm ve ekran görüntülerim mevcut. Son 2 gündür bu durum devam ediyor ve hattıma ait son 4 hanesi 6692 olan numaram üzerinden işlem yapıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde “Bu paket size çıkmıyor” şeklinde standart bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum; aynı paketin farklı fiyatlarla sunulmasını kabul etmiyorum.
Tarifenin bana da uygun fiyattan tanımlanmasını ve indirim uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimin 3 gün içinde çözülmemesi halinde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Turkcell faturalı hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, 60 GB’lik paket için aylık 940 TL ücret talep ediliyor. Ancak numarasını taşıyan yeni müşterilere aynı paket 500 TL’ye sunuluyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere bu kadar yüksek bir fiyat uygulanması büyük bi...
Yorumlar