to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hatta Otomatik Taahhüt Ve Haksız Borç Çıkarıldı
Faturalı Turkcell hattı, eşim B**** T*** adına kayıtlıdır. Taahhüt süresi bittikten sonra hatta hiçbir şekilde kullanım yapılmamıştır ve taahhüt yenileme talebimiz olmamasına rağmen otomatik olarak taahhüt yenilenmiş. Ağustos ayında ise 1100 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Müşteri numaramız: 533 ******87.
Bu borçla ilgili olarak hem Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem de avukat ile iletişime geçtik. Avukat, borcun kapandığını ve bundan sonra herhangi bir işlem olmayacağını söyledi. Ancak buna rağmen tarafımıza borç çıkarılmasını ve otomatik taahhüt yenilenmesini kabul etmiyoruz.
Bu borcun iptal edilmesini ve konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Caner Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
