to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde saat 17:36’da adıma kayıtlı 0539********25 numaralı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca mevcut paketimin yenilenmesini istemediğimi, paket yenileme işlemini iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından yapılan yanlış işlem sonucu, aktif olarak kullandığım hattım tamamen iptal edildi. Bu işlem sırasında benden hiçbir onay alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak ciddi bir iletişim ve güvenlik mağduriyeti yaşadım.
Devamında Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, hattımın tekrar aktif edilemeyeceği, hattın Turkcell havuzuna düşmesi gerektiği ve ancak oradan tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu durum tamamen Vodafone kaynaklı bir hata olup, benim rızam dışında gerçekleşmiştir. Hattımın iptaliyle birlikte kişisel, iş ve güvenlik açısından mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
İptal edilen hattımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini veya hattın Turkcell havuzuna düşme sürecinin hızlandırılarak aynı numaranın tekrar tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin başlatılmasını rica ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 20 Ağustos 2025 tarihinde SIM kartım gecikmeli şekilde elime ulaştı. Ancak e-Devl...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için turkcell.com.tr üzerinden online özel bir paket seçerek başvuru yaptım. Aynı gün karar...
Adıma kayıtlı 0539********25 numaralı cep hattım, Vodafone servis sağlayıcısı üzerinden kullanımdayken, müşteri hizmetlerindeki ciddi yetersizlik ve ilgisizlik sonucu herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Söz konusu hattı Turkcell’den satın almış olmam nedeniyle hattın yeniden ihy...
13.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Bosna Hersek şubesinden başlattığım numara taşıma işlemim kapsamında, 16.10.2025 saat 06:58’de hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saatte mevcut Vodafone hattım kapatıldı, ancak Turkcell hattım açılmadı. 3796 ile biten numaram şu anda ...
Yorumlar