to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve Samsung Galaxy s7 model telefonumda sim kart görevini yerine getirmedi, sadece ev internetine bağlanabiliyor, telefonun mobil internetine ise bağlanamıyordu. Sorun üzerine Gaziantep’te bulunan Hızlı Teknoloji Ürünleri Pazarlama Dağıtım tic. Ltd. Şti. İsimli Turkcell bayisine başvurdum. Bayide sim kartı değiştirdiler ve bana 180 TL ücret tahsil ettiler. Ancak, işlevini yerine getiremeyen sim kartın ücretinin tarafıma yansıtılması haksız bir uygulamadır. İşlem sırasında z No: 2620 numaralı ödeme belgesi verildi.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda sim kart değişimi ücretsiz olarak yapılmıştı. Şu anda yeni sim kart çalışıyor fakat ödediğim 180 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Turkcell’e geçtiğimden beri sim kart değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Gaziantep Şahinbey’deki bayilere defalarca gitmeme rağmen bir...
Başka operatörden numara taşıma işlemiyle Turkcell’den online olarak yeni bir sim kart aldım. Yaklaşık 2 haftadır sim kartım hiçbir telefonda düzgün çalışmıyor; ara ara şebeke geliyor fakat kısa süre sonra tamamen gidiyor ve sim kartı okumuyor. Sim kartı farklı telefonlarda da denedim, sonuç değişme...
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...
07/05/2025 tarihinde Turkcell firmasına geçiş yaptım. Ancak konuşma sırasında karşı tarafın sesinde sürekli kesintiler oluyordu. Turkcell müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, güncelleme yaptılar fakat sorun çözülmedi. Telefonumu kontrol ettirdim, onda da bir sıkıntı çıkmadı. En son sim kartı değ...
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi Turkcell şubesinde faturalı Platinum hattım için esim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Daha önce de birçok kez esim geçişi yaptığım halde, bu sefer 180 TL olan işlem ücreti yerine 680 TL tahsil edildi. Ücretin içinde “hat ücreti” ve “sistem gü...
Yorumlar