Turkcell Haberim Olmadan Gelen Doğrulama Kodu Güvenlik Endişesi Yarattı

Melike · 2025-10-24T09:10:14+03:00

24 Ekim 2025 tarihinde saat 08:40’ta TK OTP adına gelen bir doğrulama kodu mesajı aldım. Ancak o sırada hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir talebim olmadı. Bu durum beni endişelendirdi. Herhangi bir şüpheli işlem veya değişiklik fark etmedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Hesabımın güvenliğinin tehlikede olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Olay İstanbul Ümraniye’de gerçekleşmiştir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Melike

Turkcell

24 Ekim 2025 09:101.144

Turkcell

24 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Ekim 2025 17:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Numara İle Kimlik Bilgilerim Kullanıldı, Güvenliğim Tehlikede

Selinay

Turkcell

1 Ekim 2025 13:532.422

01.10.2025 tarihinde saat 07:59’da, bana ait olmayan bir numaranın bazı rakamları gizlenmiş şekilde ve T. C. Kimlik bilg...ilerimle ilişkilendirilmiş olarak, “Yasal Uyarı” başlıklı bir sim kart değişikliği mesajı aldım. Mesajda işlem bana ait değilse Turkcell’i aramam gerektiği belirtiliyordu. Ancak be...

Bana Ait Olmayan Bilgilendirme Mesajı Hakkında Güvenlik Endişesi

Turan

Turkcell

6 Ağustos 2025 21:18283

06/08/2025 tarihinde, “iatsms” başlığıyla bana ait olmayan bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, hesabımın bloke olma...sına 30 gün kaldığı ve B076 kodu belirtilmişti. Ancak herhangi bir işlem yapmadım, mesajda kişisel bilgi, link veya ödeme talebi de bulunmuyordu. Turkcell faturalı hattı kullanıyor...

Turkcell Beklenmedik TK OTP Doğrulama Mesajı Hakkında Yardım Talebi

Şerif

Turkcell

9 Ağustos 2024 00:373.174

Hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda telefonuma TK OTP doğrulama kodu diye mesaj geldi. Benim adıma bir yerlerden işle...m mi yapılıyor? Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Kim neden böyle bir mesaj gönderdi. Neden böyle bir mesaj aldım yardımcı olur musunuz?