to read complaints and reviews, or file yours.Sporun Yıldızı Paketi Yayın Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine sahip uydu üyesi olarak 27.01.2026 tarihinden beri yayın alamıyorum. Yayın tamamen yok, sinyal yok uyarısı alıyorum ve bu süreçte düzenli olarak faturamı ödemeye devam ediyorum.
Üyelik bilgilerim E***** A***, üye numaram 1025856888’dir. Yaşadığım sorun için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de internet sitesi üzerinden online işlemlere girmeyi denedim. Telefonla aradığımda doğum yılı bilgisi isteniyor, doğru girmeme rağmen sistem hatalı diyor ve asla canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesi ve online kanallarda da numaram uygulamaya kayıtlı diyerek sürekli en başa atıyor, bu nedenle teknik servis talebi veya arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Hem yayın alamayıp hem de hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Digiturk’ten, uydu üyeliğimde kayıtlı numaram üzerinden canlı bir müşteri temsilcisinin beni aramasını ve gerekli görülüyorsa teknik servis yönlendirilerek yayın sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
