Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yurt Dışı Numaralardan Gelen Aramalar Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

23 Ekim 2025 14:31573
Aylin'in Teşekkür Mesajı
Özellikle beni arayan temsilciye çok teşekkürler. Turkcell ailesine teşekkürler. Detaylı bilgi aldım❤🙏

23 Ekim 2025 Perşembe günü, ülke kodu +20 olan (Mısır'a ait) bir numara tarafından Turkcell faturalı hattım üzerinden arandım ve bu kez telefonu yanlışlıkla açtım. Kısa bir süre sonra arama sonlandı. Daha önce de benzer şekilde yurt dışı numaralardan aramalar almıştım ancak o zamanlarda açmamıştım. Bu numaralarla hiçbir kişisel veya ticari bağlantım yoktur.

İnternette yaptığım araştırmalarda, bu şekilde yurt dışı numaralardan rahatsız edilen pek çok kişinin olduğunu ve benzer şikayetlerin arttığını gördüm. Şahsi bilgilerimizin, telefon numaralarımızın nasıl ele geçirildiği ve bu kişilerin kim olduğu konusunda endişeliyim. Özellikle hattım üzerinden herhangi bir ücretli işlem, alışveriş, adım kullanılarak şirket kurulması, borç çıkarılması veya kişisel bilgilerimin ele geçirilmesi gibi durumların yaşanmasından kaygı duyuyorum.

Bu tür aramaların engellenmesini ve kişisel bilgilerimizin korunmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanabilecek herhangi bir olumsuz durumda (hesap bilgilerimin ele geçirilmesi, adıma işlem yapılması vb.) hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi, tüm sorumluluğun Turkcell'e ait olduğunu belirtmek isterim.

23 Ekim 2025 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ekim 2025 13:08

Merhaba Aylin Hanım, 24.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aylin
24 Ekim 2025 14:36

Özellikle beni arayan temsilciye çok teşekkürler. Turkcell ailesine teşekkürler. Detaylı bilgi aldım❤🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yabancı Numaramın Başkasının Turkcell Hesabına Tanımlanmasından Kaynaklı Güvenlik Endişesi

26 Temmuz 2025 01:17729

23 Temmuz 2025 tarihinde, ABD’de kullanmakta olduğum ve sonu 0480 ile biten...

Bilinmeyen Numaradan Gelen Mesaj Ve Güvenlik Endişesi

11 Kasım 2024 17:501.371

Normal hat üzerinden üzerinden tarafıma 11.11.2024 pazartesi günü 'merhaba şeklinde bir mesaj geldi. Ülke kodu +93 olan ...

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Haksız Kazanç Sağlanması Hk.

22 Mayıs 2024 01:53998

Turkcell hattımın yurt dışı kullanımında 21.05.2024 tarihinde saat 16.40'ta bir bankanın girişini onaylamak için hücrese...

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Haksız Kazanç Sağlanması Hk.

Video Şikayetler

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri