to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımdan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan kısa mesaj gönderimi yapıldığını fark ettim. 13 Kasım Perşembe günü ve 18 Ocak Pazar günü hattımdan 5528 numarasına SMS gönderilmiş görünüyor. Bu mesajları kesinlikle ben göndermedim ve herhangi bir onay vermedim.
Şu an için faturamda veya kullanım detaylarımda bu mesajlara bağlı bir ücretlendirme görünmüyor, ancak hattım üzerinden iznim olmadan işlem yapılması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Hattıma üçüncü kişiler veya sistemler tarafından izinsiz erişim olup olmadığı konusunda endişeliyim.
Turkcell’den hattımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini, 5528 numarasına olan her türlü erişimin tamamen engellenmesini ve bu mesajların nasıl ve ne şekilde gönderildiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa zamanda tarafıma ulaşıldı gerekli açıklama yapıldı teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
