Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şüpheli Telefon Araması Ve Evet İfadesi Kullanımı Üzerine Hızlı İnceleme Talebi

20 Ocak 16:51339
Ergin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

20.01.2025 tarihinde saat 15:42 civarında Turkcell hattım 0548***2407, tanımadığım bir numara tarafından arandı. Arama sırasında karşı taraftaki kişi konuşmayı özellikle yönlendirerek beni zihinsel olarak karıştırmaya çalıştı ve ısrarla benden “evet” kelimesini almaya odaklandı. Konuşmanın bir anında bu kelimeyi kullandım; ancak bunun ne amaçla alınmaya çalışıldığından ciddi şekilde endişe duymaktayım.

Bu arama kapsamında, geçmişte ya da gelecekte hattım veya kimlik bilgilerim üzerinden yapılabilecek hiçbir işlemi, abonelik, satış, onay, ses kaydı ya da benzeri herhangi bir durumu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Tarafıma, iradem dışında ve yalnızca bu görüşmeye dayanarak yapılacak hiçbir işlemin onayım dahilinde olmadığını, bu “evet” ifadesinin hiçbir hukuki işlem veya sözleşme için rızam olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmediğimi beyan ediyorum.

Bu olayın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Görüşmemde, savcılığa şikayette bulunmam gerektiği bilgisi verildi. Şu an için hattımda olağan dışı bir abonelik, paket, üyelik veya ek ücret fark etmedim; ancak bu aramanın ileride kötüye kullanılmasından kaygı duyuyorum.

0548***2407 numaralı hattıma yapılan bu şüpheli arama ile ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Bu görüşmeye dayanarak adıma hiçbir abonelik, satış, sözleşme veya benzeri işlem tesis edilmemesini, olası bir girişim olması halinde de derhal iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

20 Ocak 16:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ocak 15:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ocak 16:52

Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ergin
30 Ocak 17:18

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Kimliği Belirtilmeyen Arama Ve Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

11 Ocak 20:35735

11 Ocak 2026 akşam saat 20:01’de, 0 212 922 48 35 numaralı hattan Turkcell hattıma bir telefon araması geldi. Arayan kiş...

Turkcell Rızasız Arama Ve Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

6 Ocak 20:33636

06.01.2026 tarihinde saat 18:30‑18:50 civarında Turkcell hattıma 0533 483 91 64 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan ...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri