Şüpheli Telefon Araması Ve Evet İfadesi Kullanımı Üzerine Hızlı İnceleme Talebi
20.01.2025 tarihinde saat 15:42 civarında Turkcell hattım 0548***2407, tanımadığım bir numara tarafından arandı. Arama sırasında karşı taraftaki kişi konuşmayı özellikle yönlendirerek beni zihinsel olarak karıştırmaya çalıştı ve ısrarla benden “evet” kelimesini almaya odaklandı. Konuşmanın bir anında bu kelimeyi kullandım; ancak bunun ne amaçla alınmaya çalışıldığından ciddi şekilde endişe duymaktayım.
Bu arama kapsamında, geçmişte ya da gelecekte hattım veya kimlik bilgilerim üzerinden yapılabilecek hiçbir işlemi, abonelik, satış, onay, ses kaydı ya da benzeri herhangi bir durumu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Tarafıma, iradem dışında ve yalnızca bu görüşmeye dayanarak yapılacak hiçbir işlemin onayım dahilinde olmadığını, bu “evet” ifadesinin hiçbir hukuki işlem veya sözleşme için rızam olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmediğimi beyan ediyorum.
Bu olayın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Görüşmemde, savcılığa şikayette bulunmam gerektiği bilgisi verildi. Şu an için hattımda olağan dışı bir abonelik, paket, üyelik veya ek ücret fark etmedim; ancak bu aramanın ileride kötüye kullanılmasından kaygı duyuyorum.
0548***2407 numaralı hattıma yapılan bu şüpheli arama ile ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Bu görüşmeye dayanarak adıma hiçbir abonelik, satış, sözleşme veya benzeri işlem tesis edilmemesini, olası bir girişim olması halinde de derhal iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler












