to read complaints and reviews, or file yours. 
19/01 tarihinde KKTC’ye geldim ve Turkcell faturalı hattım için Kuzey Kıbrıs’ta geçerli bir internet paketi satın aldım. Ancak o günden beri neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuk ve sorunlu çalışıyor. KKTC genelinde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve paketi fiilen kullanamıyorum.
İnternet olmadığı için özellikle navigasyon uygulamalarını kullanamıyorum; bu nedenle ülkede yapmam gereken işlere zamanında gidemiyor, planladığım iş süreçlerini yürütmekte zorlanıyor ve işlerimin aksaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen temel bir internet hizmetinden faydalanamamaktan dolayı büyük sıkıntı içindeyim.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri iletişim merkezi ile görüştüm; ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi ve hattımı aldığım yurt dışı/KKTC paketi hâlen düzgün şekilde çalışmıyor.
Turkcell’in, KKTC’de satın aldığım paketi kullanabilecek şekilde hattımdaki internet erişim sorununu acilen ve kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Turkcell faturasız hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, kendi internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun hat açıldığı günden beri sürekli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Kullandığım paketi almama rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman say...
Turkcell’in faturalı hattını kullanıyorum. 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyorum ve 5333****47 numaralı hattım hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi, sim kartım bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle birlikte PUK...
Turkcell abonesi olarak internet bağlantımda başından beri sorun yaşıyordum, ancak son zamanlarda bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve artık tahammül edilemez bir hal aldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. T...
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim, ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet kullanırken sürekli donma yaşıyorum, konuşma sırasında sesim kesiliyor ya da telefon kapanmış gibi hat düşüyor. Beni arayan kişiler de çoğu zaman bana u...
Yorumlar