to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum. Sim kartımın 128k olmadığı, bu nedenle yeni sim karta geçmem gerektiği söylendi ve yeni sim kart için ücreti başvuru anında peşin olarak ödedim. Ancak bugün 20 Ocak ve hattıma gönderilen sim kartın yaklaşık 10 gündür Kuryenet adlı firmada beklediğini görüyorum. Kuryenet’in internet sitesinde “eve geldik, adreste bulunamadı” şeklinde bir not olmasına rağmen, ikametimdeki kamera kayıtlarına baktığımda adrese kesinlikle gelinmediği açıkça görülüyor.
Bu süreç uzayınca bugün tekrar Turkcell bayisine gittim. Burada, ilk başlatılan işlem iptal edilmeden yeni bir işlem başlatılamayacağı söylendi. İşlemin iptal edilmesi için de Turkcell tarafından aranacağım belirtildi. Ayrıca bayide, bana gönderilen sim kartın 128k bile olmadığını, yalnızca 64K olduğunu öğrendim. Buna rağmen hâlâ Turkcell tarafından aranmadım ve mobil imza kullanmam gerektiği için yapmam gereken birçok işlemi gerçekleştiremiyorum.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman hem de iş açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücret, hatalı gönderilen 64K sim kart, teslim edilmeyen kargo süreci ve geciken mobil imza aktivasyonu dahil olmak üzere, uğradığım her türlü maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...
2 Ocak 2026 günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Turkcell’in internet sitesinde yer alan “en geç 4 günde teslim” ibaresine güvenerek bu başvuruyu yaptım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum tarifemin taahhüdü ise 7 Ocak’ta bitiyordu. Teslimat süresi 4 gün olarak belirtildiği için, y...
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme...
Turkcell online işlemler üzerinden, hattın yasal sahibi ve yetkili kullanıcı bilgileriyle 18.12.2025 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Mevcut sim...
Yorumlar