to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Fast Transferi Hesaba Yansımaz, 1.750 TL Kayıp
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 8 Şubat tarihinde fast yoluyla para gönderildi, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Karşı tarafın dekontunda işlem başarılı ve onaylı olarak görünmesine rağmen, hesabımda böyle bir giriş görünmediği için 13 Şubat tarihinde aynı tutar bu kez tekrar gönderildi, fakat ikinci işlem de hesabıma yansımadı.
Toplamda 1.750 TL tutarındaki bu iki fast işlemi, karşı tarafın dekontlarında açıkça görünmesine ve bankanız sistemlerinde onaylı olarak yer almasına rağmen, IBAN’ı TR60 xxxx xxxx xxxx xxxx 7050 01 olan hesabıma herhangi bir para girişini göremiyorum. Bu durumda hem gönderen kişi hem de ben mağdur olmuş durumdayız ve sanki para ortada yok olmuş gibi görünmektedir. Henüz bu konu hakkında şube veya müşteri hizmetleri ile detaylı bir görüşme yapmadım, ancak bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Söz konusu fast işlemlerinin acilen incelenmesini ve toplam 1.750 TL’nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın nedeni ve yapılan incelemenin sonucu hakkında da tarafımıza yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum, ilginiz için teşekkürlerimi sunarım.
