to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yıllık Paket Satın Alındı, İptal Ve Düzeltme Talebi
TV Plus web sitesi üzerinden yanlışlıkla yıllık paket satın aldım ve ödemem kartımdan çekildi. Aslında farklı bir paketi almak isterken seçimi yanlış yapmışım, bunu fark eder etmez durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir hem uygulama içinden hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Çağrı merkezi ve uygulama üzerinden net bir muhatap bulamıyor, abonelik veya sipariş numarası gibi bir bilgiye de erişemediğim için sadece mail adresim üzerinden işlem yapabiliyorum.
Yanlışlıkla alınan bu yıllık paketin iptal edilerek, almak istediğim doğru pakete geçişimin sağlanmasını ve bununla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sağlık sorunlarım nedeniyle 2 gün telefonum kapalıydı. Lütfen tekrar arar mısınız
