to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın tarifesi bitince yeni paketlere bakmak için Turkcell’in internet sitesine girdim. Dolu Eko 40 GB paketinin aylık 450 TL olarak, yıllık taahhüt karşılığında sunulduğunu gördüm. Ancak aynı paketi seçmeye çalıştığımda, bu kez 550 TL olarak görünmekteydi.
Yani paket tanıtımında gösterilen fiyat ile seçme ekranındaki fiyat birbiriyle uyuşmamaktadır. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama niteliği taşımaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir işlem yapılmadığı belirtildi.
0544********57 numaralı hattım için, sitede yıllık taahhütlü olarak gördüğüm aylık 450 TL’lik Dolu Eko 40 GB paket fiyatının tarafıma aynı koşullarla sağlanmasını ve bu çelişkili fiyatlandırmanın açıklanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Eşimle birlikte Turkcell hattı kullanıyoruz. Eşime Dolu Eko 60 paketi sunulup hatta tanımlanabilirken, ben aynı paketi kendi hattım için seçemiyorum. Bana yalnızca Dolu Ultra 40 GB paketini, aylık 550 TL olarak teklif ediyorlar ve bu pakete, eşimin tarifesine göre ...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme döneminde her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. 11 Aralık tarihinde hattıma özel 40 GB paketin 800 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ancak sadece 1 gün sonra, 12 Aralık’ta aynı 40 GB paket bu kez 950 TL olarak karşıma çıktı. Kontrat bitimime yaklaşık 1 haft...
Turkcell faturalı hattımda Dolu Eko 30 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken 12 ay sabit fiyat olarak 300 TL’ye anlaştım. Ancak son 3 aydır her ay faturam “ıvır zıvır” adı altında ek kalemlerle birlikte 400 TL’ye yakın geliyor. Online işlemlerde veya sistemde paket fiyatı tek başına 330 TL ol...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Dolu Pro 60 GB paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Ancak yeni müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu öğrendim ve bu durumun adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mevcut internet GB paketim bana yetmediği için bir üs...
Yorumlar