to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Ümraniye şubesinden yeni sim kart alarak 18.01.2026 tarihinde hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imza aktivasyonu hâlâ gerçekleştirilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda destek olamayacaklarını, işlem tamamlandığında mobil imza ekibinin beni arayacağını söylediler. Ayrıca acil durumlar için ara yazıp 2929’a SMS göndermemi, bu şekilde aranacağımı ilettiler. Buna rağmen henüz herhangi bir dönüş alamadım ve mobil imzayı kullanamadığım için acil olan işlerimi de halledemiyorum.
Yeni hat/sim kart için 180 TL hat bedeli ödedim ancak aldığım hizmet bu ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor. Mobil imza başvurumun ve hattımın aktivasyon sürecinin acilen tamamlanmasını, tarafıma telefonla bilgi verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için yaklaşık 3 hafta önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yeni sim kartım yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı, hattım faturalı ve yeni sim kartı hemen kullanmaya başladım. Mobil imza sözleşmesi ve gerekli tüm işlemler tamamlanmasına rağmen mobil imzam bir türlü aktif e...
Turkcell hattım faturalı ve mobil imza hizmeti aktivasyonu için üç gündür bekliyorum. Mobil imzanın aktive edilebilmesi için Turkcell tarafından aranması gereken bir süreç var, bunun için de üç gündür 2929 servisine sürekli SMS göndererek aranma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapıl...
Turkcell hat kullanıcısıyım. 3 Ocak’ta İstinyepark Turkcell mağazasından özellikle mobil imza özelliği için kart satın aldım, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen mobil imza hattım hâlâ aktif edilmedi. İş için yapmış olduğum başvuru sürecim bu nedenle dolmak üzere ve bu gecikme profesyon...
Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...
Yorumlar