Güntaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödenen Ücret Sonrası Mobil İmzanın Aktif Edilmemesi Ve Geri Dönüş Alamama
Güntaç
13 Ocak 12:35
722"Sonunda çözdüler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gamzenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmzamın Aktif Olmaması Başvuru Süremi Tehdit Ediyor
Gamzenur
20 Ocak 17:25
463Gamzenur'un Teşekkür Mesajı
“Önce Şikayetvar'a sonra Turkcell'e teşekkür ediyorum.”
02.01.2026 tarihinde Afyon merkezdeki bir Turkcell bayisi üzerinden hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. İşlemler sırasında sim kart değişikliği yapıldı ve bu işlem için 180 TL ücret ödedim. Ayrıca mobil imza üyeliği için de aylık ücret kesintisi olacağı bilgisi verildi. Bayide, mobil imzamın en geç 2 hafta içinde aktif olacağı özellikle söylendi.
16 Ocak günü mobil imzam hâlâ aktif olmadığı için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de belirtildiği gibi 2929’a ara yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen beni arayan kimse olmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise net bir bilgi verilemeyeceği söylendi, ne bir kayıt numarası verildi ne de çözüm için bir süre belirtildi.
Mobil imzam aktif olmadığı için şu an süresi dolmak üzere olan bir başvurumda işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir operatöre geçip yeniden mobil imza süreci başlatsam da mevcut başvurum için buna artık zaman kalmadı. Tüm bu nedenlerle hattım için başlatılan mobil imza hizmetimin acilen ve herhangi bir ek mağduriyet yaşatılmadan aktif edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Oğuz sonucu yetersiz buldu
Mobil İmza Aktif Edilmedi, 48 Saatlik Söz Verilen Süre Aşıldı
Oğuz
09 Ocak 15:26
529 Hamza sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Geri Dönüş Olmaması
Hamza
05 Ocak 14:55
59102.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Turkcell bayisine mobil imza başvurusu için gittim ve mobil imzaya uygun yeni bir sim kart satın aldım. Sim kart için 180 TL ödeme yaptım. Bayideki görevli, mobil imzanın aktif olması için 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiğini, ardından 532’den aranacağı...
Mobil İmza Aktif Edilmemesi 24 Saatlik Gecikme Ve 2 Milyon TL Olası Zarar
Turgut
25 Aralık 2025 20:04
51624.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Artvin Merkez Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 saat içinde mobil imzayı kullanabileceğim söylendi, ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mobil imzam aktif edilmedi...
1 Yorum
Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Ciddi Mağduriyet Ve Geri Dönüş Yokluğu
Mustafa
15 Ocak 14:36
44105.01.2026 tarihinde Turkcell hattım (0541 *** 2332) için mobil imza başvurusu yaptım. 128k uyumlu sim kartım 15.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mobil imza ekibine ulaşmak için 2929’a ara yazarak SMS gönderdim ve gün içinde aranacağım bildirildi, ancak üç gün üst üste mesaj atmış olmama rağmen hiçbi...
1 Destek
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.862
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.033
-
![ikon]()
eSIM
1.165
-
![ikon]()
Fatura
16.775
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.557
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
678
-
![ikon]()
Gnctrkcll
928
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
659
-
![ikon]()
Hat Devir
850
-
![ikon]()
Hat Kapatma
831
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.394
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.329
-
![ikon]()
Kampanya
1.753
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
148
-
![ikon]()
Mobil İmza
843
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
776
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
353
-
![ikon]()
Numara Engelleme
330
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.428
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.032
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
615
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.213
-
![ikon]()
Sim Kart
2.759
-
![ikon]()
Superbox
4.083
-
![ikon]()
Şebeke
3.113
-
![ikon]()
Taahhüt
1.613
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
228
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.223
Yorumlar