to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 9 ay varken “Dolu Eko 30 GB Yıllık” tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçerken 14 gün içinde cayma hakkım olduğu özellikle söylendi.
Tarifeyi değiştirdikten sadece 3 gün sonra, bu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen bana böyle bir hakkımın olmadığı söylendi ve açıkça eski tarifeme dönmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Tarifeye geçişte belirtilen 14 günlük cayma hakkımın uygulanmasını ve herhangi bir ek koşul öne sürülmeden eski tarifeme geri döndürülmeyi talep ediyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliğini sistem üzerinden farkında olmadan yapmışım. Eski tarifemde aylık yaklaşık 350 TL öderken, yeni tarifede faturam 650 TL’ye çıktı. Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek is...
10.12.2025 tarihinde Turkcell hattımda paket taahhüdümün ve fatura dönemimin bitimine 4 dakika kala yeni taahhütlü Dolu Eko 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Eski paketim bitip faturam kesilmeden hemen önce bu geçişi gerçekleştirdim ve bu 4 dakikalık süre içinde yeni paketten hiçbir kullanımım olmaması...
Yaklaşık 7 gün önce Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifemi yeni bir pakete yükselttim. Ancak paketten memnun kalmadığım için, yasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal etmek ve eski paketime dönmek istedim. Bu talebim sırasında, “alt paket hakkımı 2-3 yıl önce kullandığım ve ...
Turkcell hattımda Turkcell uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yaptığım değişiklikten memnun kalmadığım için yaklaşık 1 saat içinde tekrar eski paketime dönmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana erken cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...
10 gün önce Turkcell'e geçiş yaptım. Daha uygun bir tarife bulduğum için taahhüdümü iptal ettirip yeni tarifeye geçiş yaptım. Araştırdığım kadarıyla, 14 güne kadar cayma bedeli olmaması gerekirken 299,99 TL'lik cayma bedeli faturama yansıtıldı. Bu bedelin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ...
Araç Takip 93 
Askercell 412 
Avans TL 54 
Cayma Bedeli 2.945 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 988 
eSIM 1.123 
Fatura 17.410 
Faturalı Paketler 3.443 
Faturasız Paketler 657 
Gnctrkcll 1.021 Hat Aktivasyonu 621 
Hat Devir 836 
Hat Kapatma 781 Hat Kısıtlama 729 
Hesap 3.497 
Hız Testi 255 
İnternet 10.617 
Kampanya 1.525 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 159 
Mobil İmza 804 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 338 
Numara Engelleme 312 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.063 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 665 
Salla Kazan 1.260 
Sim Kart 2.748 
Superbox 4.016 
Şebeke 2.973 
Taahhüt 1.521 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 
Yorumlar