Yurtdışındayken Gelen Arama İçin Haksız 800 TL Tyg Avantaj Ücreti

Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemli faturamda, iş için yurt dışında bulunduğum sırada Türkiye’den gelen bir arama nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda “Tyg Avantaj (Ocak) (2 gün) (2 adet)” işlem adı altında toplam 800 TL tutarında fazladan bir ödeme gözüküyor.

Türkiye’den gelen bir arama için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadı. Hattıma ait numaranın sonu 6130 olan hatta yansıtılan bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’in 2026 Ocak faturamda görünen bu “Tyg Avantaj” kaynaklı 800 TL’lik ödeme için gerekli düzeltmeyi yaparak tarafıma iade etmesini ve bu işlemin nasıl ve neye göre yapıldığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.