to read complaints and reviews, or file yours.Askerlik Döneminde Turkcell Hattım İptal Edilmiyor
Turkcell’de askerlik dönemimde almış olduğum 0533********20 numaralı hattımı bir türlü iptal ettiremiyorum. 1 Ocak’tan beri hattımın iptali için uğraşıyorum.
Bu süre içinde hattın iptali için “Genel hat iptali” seçeneğiyle uygulama üzerinden iki kez talep oluşturdum. Ayrıca e‑posta aracılığıyla kimlik bilgilerimi de göndererek yine iptal talebinde bulundum. Buna rağmen hat hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde doğrudan uygulamaya yönlendiriliyorum, bu nedenle derdimi bir temsilciye de anlatamıyorum. Tüm bu süreç beni mağdur ediyor ve gereksiz yere zaman kaybı yaşamama neden oluyor.
0533********20 numaralı hattımın, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
