to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti, Net Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
22.01.2026 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e online hat taşıma işlemi yaptım ve Favorim 25 GB paketli hattım için fiziki SIM kart talep ettim. Başvuru sırasında kartın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorumluluğu tamamen SIM kartı getirecek kurye şirketine yönlendiriyorlar. Fakat benim açımdan ortada Turkcell üzerinden yapılan bir işlem ve gerçekleşmeyen bir teslimat var. Ne Turkcell’ten ne de kurye şirketinden somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum; mağduriyetim devam ediyor.
Numarasının sonu 3498 ile biten hattıma ait fiziki SIM kartın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman 6g çıkınca mı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet yine Turkcell 7günde de fiziki sim kartını teslim edemedi. Çok ilgilendiler zarar
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell çözüm uzmanı beyefendiye teşekkür ederim. Sorunumu çözdü. Minnettarım.
