to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Yeni Hatım Aktive Edilemiyor
Numaramı Turkcell’e taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Yeni hattımı, Kuryenet isimli son derece problemli bir kargo/kurye firmasına teslim etmişler. Bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, düzgün bir adresleri yok ve hat, 9 gündür acentede beklediği halde dağıtıma çıkarılmıyor.
Mevcut hattımın taahhüdü bittiği için yeni hattımın bir an önce teslim edilip aktive edilmesini beklerken, hattı teslim alamadığım için işlem yapamıyor ve eski hattım için taahhütsüz, yüksek fiyattan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Tüm mağduriyetimin sebebi olarak çalışılan kurye firması ve bu firmayla devam eden Turkcell’i görüyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak “yapılabilecek bir şey yok” denilerek somut bir çözüm üretilmedi, durum aynen devam ediyor. Yeni hattımın acentede bekletilmeden derhal tarafıma ulaştırılmasını, Kuryenet ile yaşanan bu aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve fazladan ödediğim ücretlerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
