to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Mobil İmza Kodunun Gecikmesi Ve Acil Gönderilmesi Talebi
Turkcell hattım üzerinden mobil imza almak için 21.01.2026 tarihinde Ankara/Çankaya’da başvuru yaptım. İşlem sırasında hattımın faturasız olmasına rağmen herhangi bir sorun olmayacağı, aktivasyon kodunun en geç üç gün içinde tarafıma iletileceği açıkça söylendi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imza kodu hala gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak durumumu ilettim, her seferinde inceleme yapıldığı söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve sorun çözülmedi. Bana herhangi bir başvuru ya da işlem numarası da verilmediği için süreci takip etmekte de zorlanıyorum.
Mobil imzayı, süresi bugün dolan bilirkişilik başvurum için kullanmam gerekiyor. Kodun bugün de gelmemesi durumunda bu başvuruyu yapamayacağım ve telafisi olmayan bir hak kaybı ve mağduriyet yaşayacağım.
Bu nedenle mobil imza aktivasyon kodumun acil olarak gönderilmesini ve yaşadığım gecikme ile mağduriyetin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
